to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul MASKO Enza Home mağazasından aldığım berjerlerin ayakları, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kırıldı. 17 Aralık tarihinde servis talebinde bulundum ve ısa2025000005103 numaralı kayıt oluşturuldu.
Oluşturulan kayıt sonrasında tarafıma servis randevusu için dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Enza Home tarafından hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de servis sürecindeki bu gecikme beni mağdur ediyor.
Berjerlerimin ayaklarının acil olarak tamir edilmesini, mümkün değilse ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
MASKO Enza Home mağazasından peşin ödeme ile aldığım koltuk takımında, 6 ay içerisinde koltuk üstlerinde ve kırlentlerde ip atması gibi deformasyonlar meydana geldi. Yaklaşık 1,5 yıl önce başlayan bu sorun için defalarca servis talebi oluşturdum. Eksper gelip tutanak tuttu, ürünün değişimini talep e...
Enza Home İstanbul MASKO mağazasından 9-13 Ekim 2025 tarihleri arasında Berta serisi koltuk takımı satın aldım (Fatura No: ısa2024000000643). Koltuklar ilk geldiğinde gıcırtı yapıyor, ayak plastikleri çatlamış ve kumaşta deformasyonlar başlamıştı. Garanti kapsamında işlem yapılması için koltuklar al...
Gebze Enza Home dan 24.12.24 tarihinde Briza Berjer iki adet, üçlü yatak, ikili koltuk satın aldım. Şubat ayının 1 inde teslim aldım. Teslimattan 3 gün sonra 4 Şubat günü ufak bir hareket ile koltuk ayağının kırılması üzerine online Enza-Yataş numaralarını aradım. Bir aya kadar satın aldığımız yer i...
Gerçekten kurumsallıktan uzak bir firma. Koltuk takımı, yatak odası gibi ürünleri MASKO - Merkez Enza Home'dan 9 Mart 2025 tarihinde satın aldım. Ürünler, belirtildiği gibi yaklaşık 50 gün içerisinde teslim edildi. Siparişlerim arasında yer alan berjer koltuk hasarlı geldiği için ürünü teslim almad...
MASKO Enza Home mağazasından daha hızlı teslimat olması adına mağazada hazır olan koltuk takımını beğenip ücretini ödeyip aldım, daha sonra hiçbir bilgi vermeden 10 gün sonra gelen takımımda tekli berjer koltuk eksik geldi. Getiren arkadaşlara sorduğumda bilgilerinin olmadığını söylediler, mağazayı ...
Yorumlar