Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Koltuk
Enza Home Beyoğlu Şubesinde Aldığım Üçlü Koltukta Çökme ve Çözüm Eksikliği

ID:34707989

Adem sonucu yetersiz buldu

Enza Home Beyoğlu Şubesinde Aldığım Üçlü Koltukta Çökme ve Çözüm Eksikliği

Adem

Enza Home

30 Aralık 2025 12:27

756

Enza Home’dan İstanbul Beyoğlu Piyalepaşa şubesinden aldığımız camte model üçlü koltuk, teslim edildiği 03.12.2025 tarihinden itibaren bir kısmından çökme yapmaya başladı. Teslimat esnasında koltuğu getiren ekiplere bunu özellikle söylememize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun olduğu gibi bırakıldı.

Aradan geçen yaklaşık 27 günlük süreçte hem mağaza hem de servisle defalarca kez iletişime geçmemize rağmen somut bir adım atılmadı ve sorun hala devam ediyor. Yeni aldığımız bir üründe bu şekilde çökme olması ve şikayetlerimize rağmen çözüm üretilmemesi bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığımız bu sorun nedeniyle camte model üçlü koltuğun ayıplı olduğunu düşünüyoruz ve ürünün tamir edilmesini değil, birebir yenisi ile tam olarak değiştirilmesini talep ediyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home’dan Teslim Alınan Defolu Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Cem

Enza Home

09 Eylül 2025 15:43

703

06.09.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Piyalepaşa Şubesi’nden teslim aldığım ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım. Teslim edilen koltuk yırtık ve kırık çıktı, ayrıca gardrobun alt ve üst tablaları eksikti. Siparişi taksitli olarak, yaklaşık 140-150 bin tl tutarında gerçekleştirdim. Sorunları hemen Enz...

Enza Home’dan Teslim Alınan Defolu Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

enza-homedan-teslim-alinan-defolu-ve-eksik-urunler-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

Sıfır Alınan Koltukta Dikiş Ve Kumaş Hatası, Değişim Talebim Reddedildi

Kürşat

Enza Home

27 Ekim 2025 19:34

3.237

05.10.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Bayrampaşa Form İstanbul Şubesi’nden 2 adet Paloma üçlü koltuk takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde bazı bölgelerinde çizikler, sırt kısmında gözle görülür dikiş hataları ve oturma kısmında kumaş içi bollaşma olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olmasına ...

Sıfır Alınan Koltukta Dikiş Ve Kumaş Hatası, Değişim Talebim Reddedildi

sifir-alinan-koltukta-dikis-ve-kumas-hatasi-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Yeni Alınan Koltukta Hatalar Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Hazal

Enza Home

30 Nisan 2025 12:56

2.306

27.01.2025 tarihinde Yataş / Enza Home İdealtepe mağazasından satın almış olduğum ve tarafıma 10.04.2025 tarihinde teslim edilen "Mayfair 3'lü Koltuk" adlı ürünün oturma yerindeki süngerinde çökme, sağ ve sol kolçak kumaş kaplamalarında ise çekme olması sebebiyle servis talebinde bulundum. 24.04.202...

Yeni Alınan Koltukta Hatalar Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Geç Teslimat, Defolu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Elif

Enza Home

06 Eylül 2025 07:24

4.402

4 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy Enza Home şubesinden Netha koltuk takımı ve Paloma yemek odası takımı siparişi verdim. Siparişim için 22 Mayıs’ta teslimat sözü verildi, ancak ürünlerim ancak 25 Haziran’da teslim edildi. Teslimat sırasında 1 adet 3’lü koltuğun kenar kısmında y...

2 Destek

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Koltuk Takımında Hızlı Renk Solması Ve Çözüm Eksikliği

Gamze

Enza Home

19 Eylül 2025 22:03

1.444

2023 yılında İstanbul Beyoğlu Piyalepaşa Enza Home mağazasından aldığım koltuk takımı ve sandalyelerin kumaşlarında yaklaşık 1 yıldır renk solması ve dökülme sorunu yaşıyorum. Ürünlerin garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu tür bir kalite problemiyle karşılaşmak beni mağdur ...