Tefal Ingenio Excellence Setinde Sap Aşınması Ve Çizilme, Garanti Talebi

Tefal reklamlarına ve çevremden gelen olumlu yorumlara güvenerek Tefal Ingenio Excellence 6X tava tencere seti (12 parça) aldım ve çeyizime koydum. Ürünü 2023 yılında Bursa Korupark Tefal mağazasından fatura ile birlikte satın aldım. (G***** k******** adına)

Ürünü kullanmaya başladıktan sonra saplarında bozulmalar oldu; sap sorunu yaklaşık 1 hafta önce ortaya çıktı. Bunun yanında çizilmez denilerek satılan tava ve tencerelerin sap geçirme kısımlarında zamanla aşınma oluştu ve bu bölgelerin hepsi çizildi. Ürünleri ilk aldığımda böyle bir sorun yoktu, zamanla bu hale geldi. Normalde çevremdeki herkes Tefal’den memnunken, bana hatalı ürün gelmiş olabileceğini düşünmeye başladım.

Ürünlerin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve bu sorunlu setin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.