to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Natoyolu şubesinden 2 adet 2’li koltuk takımı siparişi verdim ve yaklaşık 50.000 TL ödememi peşin olarak yaptım. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 25.12.2025 belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.
Teslimat süresi dolduğu için derhal para iadesi talep etmeme rağmen mağaza iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Telefonlarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi mağazadan da çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum.
Sipariş sözleşmesi ve ödeme belgelerim elimde mevcut. Ürünlerim zamanında teslim edilmediği için artık teslimat değil, ödediğim ücretin tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bilgi verilmesini rica ediyorum.
30.10.2025 tarihinde Keşan Enza Home mağazasından 1105115140 numaralı siparişle bir koltuk takımı satın aldım. Toplamda 80.000 TL ödeme yaptım, bunun 30.000 TL’sini peşin, 50.000 TL’sini ise kredi kartı ile ödedim. Satış esnasında ürünün tahmini teslimat tarihinin 13.11.2025 olduğu, satın alma tarih...
10 Ağustos 2025 tarihinde Beylikdüzü Enza Home mağazasından 59.000 TL ödeyerek Perge koltuk takımı siparişi verdim. Aradan 59 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve üretimi de gerçekleşmemiş durumda. Sipariş numaram: 1104717259. Bu süreçte defalarca mağazayla ve genel müdürlükle görüşm...
27 Haziran’da Ankara Enza Home city şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi, hatta henüz üretime bile alınmamış ...
Enza Home Florya şubesinden Siano model iki adet üçlü koltuk takımı satın aldım. Ürünle ilgili ikinci kez sorun yaşadığım için tekrar Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve mahkeme, satıcının alıcıya ücret iadesi yapmasına karar verdi. Karar 31.10.2025 tarihinde çıktı ancak o tarihten bu yana Enza Home ...
6 Ağustos 2025 tarihinde Ankara vega cadde Enza Home mağazasından koltuk takımı, yatak, baza ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 185.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin stokta olduğu belirtildi. Ancak yataklarım yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi...
Yorumlar