to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Natoyolu Şubesinde Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve İade İhmalı
1 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Natoyolu şubesinden 2 adet 2’li koltuk takımı siparişi verdim ve yaklaşık 50.000 TL ödememi peşin olarak yaptım. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 25.12.2025 belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.
Teslimat süresi dolduğu için derhal para iadesi talep etmeme rağmen mağaza iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Telefonlarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi mağazadan da çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum.
Sipariş sözleşmesi ve ödeme belgelerim elimde mevcut. Ürünlerim zamanında teslim edilmediği için artık teslimat değil, ödediğim ücretin tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bilgi verilmesini rica ediyorum.
