Mağaza çalışanının saygısız tutumu

29.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Enza Home Piyalepaşa şubesine eşimle birlikte alışveriş yapmak için gittim. Yatak odası takımı ve oturma grubu almayı düşünerek, ürünü büyük ihtimalle o gün içinde satın alacak şekilde incelemeye başlamıştık.

Ben kanser hastasıyım ve tansiyonum düştüğü için yanımda tuzlu fıstık bulunduruyordum; zaman zaman bir iki tane atıştırmam gerekiyordu. Mağazada satış temsilcisi olarak görev yapan İ****** Bey, bunu gördüğünde beni uyarma şeklinde son derece sert, kırıcı ve saygısız bir üslup kullandı. Hem üslubu hem beden dili hem de genel davranışlarıyla aşağılayıcı bir tavır sergiledi. Konuşma tarzı ve mimikleriyle hem beni rahatsız etti hem de eşimin yanında kendimi küçük düşmüş hissetmeme sebep oldu. Mağazada yanımızda bulunan bir bayan çalışan daha vardı; ancak bu olumsuz davranışın sürmesine engel olacak bir müdahale de olmadı.

Müşteri olarak ürün almak için gittiğim bir yerde, üstelik sağlık durumum ortadayken bu şekilde aşağılayıcı ve sert bir tavırla karşılaşmak beni hem kırdı hem de Enza Home markasına olan güvenimi sarstı. Bu nedenle Enza Home yetkililerinin benimle iletişime geçmesini, yaşadığım bu saygısızlıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve çalışan hakkında gerekenin yapılmasını bekliyorum.