Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
Mağaza Personelinin Kaba Tutumu Müşteri Deneyimimi Olumsuz Etkiledi
Zeynep
03 Kasım 2025 02:12
915
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mağaza çalışanının saygısız tutumu
Yılmaz
30 Aralık 2025 01:35
58529.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Enza Home Piyalepaşa şubesine eşimle birlikte alışveriş yapmak için gittim. Yatak odası takımı ve oturma grubu almayı düşünerek, ürünü büyük ihtimalle o gün içinde satın alacak şekilde incelemeye başlamıştık.
Ben kanser hastasıyım ve tansiyonum düştüğü için yanımda tuzlu fıstık bulunduruyordum; zaman zaman bir iki tane atıştırmam gerekiyordu. Mağazada satış temsilcisi olarak görev yapan İ****** Bey, bunu gördüğünde beni uyarma şeklinde son derece sert, kırıcı ve saygısız bir üslup kullandı. Hem üslubu hem beden dili hem de genel davranışlarıyla aşağılayıcı bir tavır sergiledi. Konuşma tarzı ve mimikleriyle hem beni rahatsız etti hem de eşimin yanında kendimi küçük düşmüş hissetmeme sebep oldu. Mağazada yanımızda bulunan bir bayan çalışan daha vardı; ancak bu olumsuz davranışın sürmesine engel olacak bir müdahale de olmadı.
Müşteri olarak ürün almak için gittiğim bir yerde, üstelik sağlık durumum ortadayken bu şekilde aşağılayıcı ve sert bir tavırla karşılaşmak beni hem kırdı hem de Enza Home markasına olan güvenimi sarstı. Bu nedenle Enza Home yetkililerinin benimle iletişime geçmesini, yaşadığım bu saygısızlıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve çalışan hakkında gerekenin yapılmasını bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Avcılar Enza Home Şubesinde İlgisiz Ve Umursamaz Hizmet Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Merve
30 Kasım 2025 17:52
56020.11.2025 tarihinde Avcılar Enza Home şubesine, evlilik paketi kapsamında yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımlarını toplu olarak almak için gittim. Şubede görevli, kısa boylu ve zayıf bir hanımefendi ile görüşmek zorunda kaldım; ancak kendisi benimle hiçbir şekilde ilgilenmedi, ürünler h...
avcilar-enza-home-subesinde-ilgisiz-ve-umursamaz-hizmet-nedeniyle-hayal-kirikligi-2.jpg
avcilar-enza-home-subesinde-ilgisiz-ve-umursamaz-hizmet-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg
1 Destek
Damla sonuçtan hiç memnun değil
Enza Home Piyalepaşa Teslimat Gecikmesi, İlgilenen Personelin Kabalığı
Damla
22 Temmuz 2023 18:32
861Enza Home Piyalepaşa mobilya teslimat süreci uzadı ve iletişimdeki kişiler asla haber vermedi. Anlaşma metnimizde maksimum teslimat tarihi 17 Temmuz gözükmektedir. Fakat 17 Temmuz akşamı şubeyi aradığımda serverlarında 20gündür taşınma olduğunu ve tüm müşterilerin ürünlerini geç teslim alacağını söy...
3 Destek
Duran sonuçtan memnun değil
Düğün Öncesi Eksik Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Duran
05 Temmuz 2025 01:36
76503.06.2025 tarihinde Mersin/Mezitli Enza Home şubesinde 2. Alışverişimde Terra grubu yemek masası ve 6 ad. Sandalye, konsol, TV ünitesi ve 3 parça şeklinde olan terra orta sehpadan satın aldım. 06-07-2025 tarihinde düğünüm olduğunu belirterekten satın aldığım bu ürünlerin düğün tarihinden olabildiği...
Enza Home'da Satış Sonrası Hizmet Eksikliği Ve İletişim Sorunları
Yusuf
14 Ekim 2025 16:25
62212.10.2025 tarihinde Enza Home Piyalepaşa mağazasından salon koltuk takımı satın aldım. 13.10.2025 tarihinde masa modelini değiştirmek için ilgili mağaza ile iletişime geçtim. Ancak, ilgili satış temsilcisi mağazada olmadığı için değişim/iptal süreciyle ilgili bilgi almak amacıyla müşteri hizmetleri...
Yorumlar