to read complaints and reviews, or file yours.
"Yazışmalarım sonuç verdi ücret iadem yapıldı."
07 Ocak 2026 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan Sedir Proje A.Ş. mağazasın...dan Yataş Enza Home markalı Marsana 3’lü koltuk (K2 71001) ve Marsana ayakl
Enza Home Alibeyköy mağazasından şubat ayında koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Sözleşmede teslimat tari...hi 17 Mart olarak yazmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır firmayı her aradığımda ürünlerin üretimde olduğu, kargoda olduğu gibi benzer bahanelerle o
26 Ocak 2026 tarihinde Hatay Dörtyol Enza Home mağazasından koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında evimde kolt...uk olmadığını özellikle belirttim ve bu nedenle teslimat süresinin sözleşmede yazan tarihte mutlaka gerçekleşmesi gerektiğini söyledim. Buna rağmen sözleşmede belirtilen teslim tar
Ekim 2025’te Enza Home Gebze Center AVM şubesinden Pera koltuk takımı satın aldım. Takım krem renkli 3’lü koltuk, 2 adet... tekli koltuk ve yeşil renkli 3’lü koltuktan oluşuyordu. Yeşil döşemeli 3’lü koltuğun rengini beğenmediğimiz için kum grisi renk talep ettik. Mağazadaki satış temsilcisi bu talebin
Enza Home Çorum mağazasından Aralık 2025’te teslim aldığım iki adet üçlü koltuk, berjer, masa, sandalyeler ve TV ünitesi...nden oluşan oturma grubumun garanti süresi devam etmesine rağmen kısa süre içinde iki adet üçlü koltukta ciddi kumaş deformasyonu meydana geldi. Teslimden yaklaşık 2–3 ay sonra ort
18.03.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Şirinevler mağazasından satın almış olduğum Berta 3’lü koltuk, teslim edildiği i...lk günden itibaren kullanım esnasında ciddi şekilde gıcırtı sesi çıkarmaktadır. Sorunun zamanla giderileceğini düşünerek başlangıçta müdahale talebinde bulunmadım; ancak aksine pro
Enza Home’dan Kütahya Enza Home mağazası üzerinden Netha koltuk takımı satın aldım, 18.02.2026 tarihinden beri sevkiyat ...gecikmesi yaşıyorum. Siparişime ait 1105938199 numarası bulunuyor. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve yetkililerle en az 10 kez i
Enza Home Ankara Cepa AVM mağazasından Riga yemek masası, Terra yatak başlığı ve baza, Terra takımına ait iki adet komod...in ve Dakar l koltuk satın aldım. Normalde tüm ürünlerin tedarik süresinin bir ay olacağı söylendi, ancak sonrasında en az iki ayda geleceği, bu sürenin de kesin olmadığı ifade edi
18.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Enza Home şubesinden Netha 3’lü koltuk satın aldım. Ürünün ocak ayı sonund...a teslim edileceği söylendi, ayrıca normalde 6–8 hafta içinde teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen teslimat 8 Mart 2026 tarihinde yapıldı. Daha önce de ayn
Enza Home Düzce şubesinden Hera koltuk takımı aldım. Bir takımda mor, kiradaki evimiz için ise somon renkli olanı seçtik.... Sadece bir takımın üçlü koltuğu ve berjeri çok beyaz kaldığı için bu parçaları bej tercih etmek istedik. Mağazada katalogdan bej rengi gösterdiler, fakat renk griye benziyordu. B
20.01.2026 tarihinde Enza Home Yataş Elazığ şubesinden terra koltuk takımı ve terra yatak odası takımı siparişi verdim. ...Ürünlerin 4–6 hafta içinde teslim edileceği söylendi; bu süreyi kabul ederek sözleşmemizi yaptık ve ödememi kredi kartına taksitli olarak, toplam yaklaşık 211.890 TL tutarında gerç
Enza Home Düzce mağazasından Hera model koltuk takımı satın alırken karteladan özellikle bej rengi seçmemize rağmen, ürü...nler 20 Mart tarihinde gri renkte teslim edildi. Renk hatasını fark ettikten yaklaşık bir hafta sonra mağazaya gidip durumu ilettiğimizde, hem hata kabul edilmedi hem de “siz bunu
25.11.25 tarihinde Muğla/Menteşe Enza Home mağazasından Mayfair l koltuk satın aldım ve ürünüm 29.12.25 tarihinde teslim... edildi. Teslimat sırasında koltuğun bir modülünde yırtık, iki farklı noktasında da lekeler olduğunu gördüm. Hemen mağaza yetkilisine durumu ilettim ve ürün için değişim yapılacağı
Ağustos 2025’te Mersin Mezitli Enza Home mağazasından Pante koltuk takımı satın aldık. Ürün teslim edildiğinde koltuğun ...ayağı eksik geldi ve bu durum halen giderilmedi. Sipariş numaramız 2500008431’dir. Teslimattan sonra defalarca Enza Home müşteri temsilcilerini arayarak koltuk ayağının gönderilme
Yalova Çiftlikköy Enza Home şubesinden aldığımız koltuk takımı ve baza ile ciddi kalite sorunu yaşıyoruz. Bazanın alt ta...banı kısa sürede şişme yaptı, koltuk takımı ise oturum kısmından çöktü. 02.03.2026 tarihinde gelen servis, hem bazada hem koltuk takımında üretim kaynaklı kusur olduğunu kendi rap
27/12/2025 tarihinde Bursa-Yalova yolu Enza bayisinden aldığım koltuk takımı, 1 hafta sonra oturup kalktıktan sonra ses ...yapmaya başladı. Müşteri hizmetleriyle konuşup bir ekip geldi, 2 hafta sonra koltukların alt tabanını açıp sorunu buldular ve yanlarında bu parçanın olmadığını, bir sonraki servise
"Müşterileri hizmetleri ve servisin değişimi kabul etmemesi üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvura yapacaktım. Müşteri hizmetleri bayiden aldığınız bayiyi dava edin dedi bayiye olayı anlattım abi bekle biz görüşelim mağduriyetinizi yardımcı olalım dedi sağ olsun bayağı uğraştı sattığımız mal bizim dedi değişim için onay aldı enzohome müşteri hizmetleri değişimi onayı mesaj geldi. Sonra telefon geldi 2 - 6 hafta arasında değişimi yapacaklarını bildirildi. Enzohome basın ekspres bayi Göksel beye ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum"
Enza Home Konyaaltı (Liman Mahallesi, Antalya) şubesinden 31.11.2025 tarihinde Berta 3’lü koltuk (berta 3lu yt koltuk 21...21 k2 gk:14002 grı ar:233) satın aldım. Ürün 14.03.2026 tarihinde teslimata getirildiğinde koltuğun sol kol kısmındaki döşemede bariz bir delik olduğunu gördüm. Teslim almayacağımı
Enza Home Maslak Sanayi şubesinden yaklaşık 50 gün önce oturma odası için b...azalı ve yataklı bir l koltuk satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin ol
25 Ocak 2026 tarihinde annem için Ankara Batıpark AVM’de bulunan Enza Home mağazasından TV sehpası, yemek masası ve kolt...uk satın aldık. Ödemeyi aynı gün peşin olarak gerçekleştirdik ve ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği, hatta durumumuz acil olduğu için faturaya da bu şekilde not düş
05.01.2026 tarihinde Trabzon Yomra Enza Home mağazasından Mayfair koltuk takımı satın aldım ve ödemesini yaptım. Kaa2026...000000058 numaralı faturaya konu ürünüm 28.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak teslim edildiği ilk andan itibaren koltuk takımında ciddi üretim hataları olduğunu gördüm. Dört mo
Balıkesir Enza Home mağazasından aldığım ve 21.01.2026 tarihinde teslim edilen Bold koltuk takımının sorunları, teslimat...ıyla birlikte başladı. Ürünü teslim ettiklerinde üçlü koltuklardan birinin sırtı iç tarafa doğru yamuk şekilde duruyordu, diğer üçlünün de oturma minderlerinden birinin kumaşında D
Tekirdağ Çorlu Enza Home mağazasından Cante koltuk takımının 3’lü koltuğunu satın aldım. Ürünüm 8 Ağustos’ta teslim edil...di, koltuk geldiği ilk anda bile yıllardır kullanılmış gibi potluk yapmış ve süngeri aşırı yumuşak bir haldeydi. Ve yatak olarak açılan iç kumaşında siyah lekeler vardı yeni aldığı
