Söz Verilen Teslimat Süresi Aşımı Ve Artan Mağduriyet

1 Haziran 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Ahi Mesut Enza Home Yataş Bedding şubesinden İstanbul adresine teslim edilmek üzere toplam 7 parça mobilya ürünü satın aldım. Koltuk takımı, şifonyer, komodin, ayna, sehpa, masa ve sandalyelerden oluşan bu ürünler için 115.000 TL ödemeyi kart ile yaptım. Satış sırasında ürünlerin 6–8 hafta içinde teslim edileceği özellikle belirtilerek bu süreye güvenmem sağlandı.

Şu anda 8 haftalık sürenin dolmasına bir gün kalmış olmasına rağmen ürünler hâlâ üretim aşamasında görünüyor ve teslimat için net bir tarih verilmiyor. Mağazayla yaptığım görüşmelerde sadece üretim safhasında olduğu ve ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı söyleniyor. Satış sırasında söylenen süreye uyulmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum, ev düzenimi ve planlarımı bu tarihlere göre ayarlamıştım.

Belirtilen 6–8 haftalık teslimat süresine uygun şekilde, en geç verilen taahhüt çerçevesinde net bir teslimat tarihi verilmesini ve ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.