Enza Home’dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Düğün Mağduriyeti

Yaklaşık 9 hafta önce, 8 Mart 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Enza Home mağazasından yatak odası takımı ve TV ünitesi satın aldık. Toplam 176.000 TL tutarındaki ödemeyi 6 taksit olacak şekilde kredi kartı ile gerçekleştirdik. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.

Bu süre içinde mağaza ile defalarca iletişime geçtiğimizde, her seferinde “teslim edilecek” denilerek oyalayıcı ve erteleyici bir tutum sergilendi, net bir teslim tarihi ise hiçbir zaman verilmedi. Biz bu ürünleri düğünümüz için almıştık, düğünümüzü de yapmamıza rağmen hâlâ eşyalarımızı kullanamıyoruz.

Enza Home’un, 8 Mart 2026 tarihli bu siparişimize ait tüm ürünleri en geç 24 Mayıs 2026 tarihine kadar eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim etmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu ciddi gecikme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesine yönelik gerekli adımların atılmasını bekliyorum.