Beylikdüzü Enza Home'dan Teslim Edilmeyen Mobilya Ve İletişim Sorunu

Enza Home Beylikdüzü Home mağazasından 21.12.2025 tarihinde kitaplık ve TV ünitesi satın aldım. Evrak numaram 2500001922’dir. Tahmini teslimat tarihi 31 Ocak 2026 olarak belirtilmesine rağmen, bugün 16 Mart 2026 olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte mağaza ile üç kez telefonla görüşebildim, sonrasında telefonlarım engellendi ve kimseye ulaşamaz oldum. Görüşme sağlayabildiğim zamanlarda ise ürünlerin transfer sürecinde olduğu, 12 Mart 2026’da fabrikadan transfer edileceği, ürün olmadığı gibi birbirini tutmayan, gerçeği yansıtmayan bilgiler verilerek süreç sürekli uzatıldı. 01 Şubat 2026 tarihinde bizzat mağazaya gitmeme rağmen yine somut bir sonuç alamadım ve ürünlerim teslim edilmedi.

Silivri / İstanbul’daki teslimat adresime ait bu siparişimin artık daha fazla oyalama olmadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.