Enza Home’dan Satın Aldığımız Bazanın Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

Enza Home Bakırköy şubesinden aldığım Perge model başlıklı bazada, kurulumun yapıldığı ilk günden beri baza profilinde yamukluk, başlık kumaşında ise zedelenmiş, delik ve defolu bir bölge var. Ürünü teslim aldığım gün, bazayı ilk kez kaldırıp indirdiğimde yamukluğu; nevresim takımını sererken ise ba...

Ekim ayında Enza Home Ankara Eskişehir Yolu şubesinden 28.049 TL bedel ödeyerek baza ve başlık satın aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 2 ay sonra, bazanın sandık içindeki sunta malzemede çatlak olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkili servis tarafından yapılan incelem...

08.03.2026 tarihinde Enza Home’dan Canto baza satın aldım. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen sürekli gıcırdama sesi gelmeye başladı ve bu nedenle servis kaydı açtırdık. Gelen ekip bir parça değişimi yaptı ancak ses sorunu kesinlikle düzelmedi. Daha sonra ürünün hatalı üretim olduğunu, değişim gerek...

5 Şubat tarihinde Konya Selçuklu Musalla Bağları Mahallesi’nde bulunan Enza Home Yataş mağazasından Marsana baza başlık ve Legato köşe dolap ile 2 kapaklı dolap satın aldık ve toplamda 91.500 TL ödeme yaptık. Ürünlerin ilk kurulumu yapıldığında daha en baştan ciddi problemlerle karşılaştık; dolap ka...

Yataş Enza Home’dan Sinop şubesinden aldığım baza, ilk kullandığım hafta profilinde eğilme sorunu yaşattı. Sorunu fark ettiğimden beri yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalışıyorum. Zorlamam sonucunda servis yönlendirildi, ancak gelen servis personeli sorunun ne olduğunu tes...