Randevu İptali Bildirimi Olmadan Yaşanan Mağduriyet

Anlaya Eğitim Araştırma Hastanesi kadın doğum bölümünde S*** K***** isimli doktordan 8 Temmuz Çarşamba saat 09:00 için alo 182 üzerinden randevu almıştım. Hastaneye gittiğimde bu doktorun ağustos ayına kadar olan tüm randevularının iptal edildiğini, buna rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmediğini öğrendim.

Ne SMS ne de arama ile tarafıma herhangi bir iptal bildirimi yapılmadı. Hastanedeki personel iptal ile ilgili net bir açıklama yapamadı. Daha sonra alo 182’yi tekrar aradığımda, telefon numaramın sistemde onaylanmamış göründüğünü ve bu nedenle tarafıma mesaj gönderilmediğini öğrendim. Ancak ben geçtiğimiz hafta sorunsuz şekilde bu randevuyu alabildim ve iptal bilgisinin tarafıma hiç ulaştırılmamış olması nedeniyle hastaneye kadar gelip mağdur oldum.

Hamilelik ve kadın doğum süreci gibi hassas bir konuda randevuların bu şekilde toplu iptal edilmesi ve hastalara hiçbir bilgilendirme yapılmaması ciddi bir sorumsuzluktur. Bu yaşananlardan dolayı aynı doktora ve aynı hastaneye tekrar gitmek istemiyorum. Benim gibi mağduriyet yaşayan hastaların bilgilendirme süreçlerinin acilen düzeltilmesini, bu sorumsuzluğa neden olan kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.