Enza Home Maltepe Şubesinde Deforme Komodinlerin İadesi Reddedildi

Maltepe Enza Home şubesinden iki adet Riga model komodin satın aldım. Ürünler 05.10.2026 tarihinde teslim edildi ve kurulumu yapıldıktan sonra kenarlarında deformasyon olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan hemen mağazaya durumu bildirdim.

Mağazadaki görevli A*** Bey, komodinlerin kenarlarındaki deformasyonda bir sorun olmadığını söyleyerek beni ikna etmeye çalıştı. Ancak ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bir ürünün hem kaliteli hem de kusursuz olmasını beklerken böyle bir durumla karşılaşmak Enza Home gibi bir markaya yakışmadı. Kusurlu ve hatalı olduğunu düşündüğüm ürünü iade etmek istediğim halde iade talebim kabul edilmedi.

Komodinlerin kenarındaki deformasyonların açıkça görüldüğü halde ürünün arkasında durulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünü hiç kullanmadan, teslimden hemen sonra tespit ettiğim bu ayıplı durum nedeniyle komodinlerin iadesinin alınmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Elimde sipariş ve fatura bilgilerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.