to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Cepa Enza'dan oğlum için aldığım karyolanın kumaş rengini değiştirdiğim için üretime girecek, 45 gün sonra teslim edilecek denildi ve 45 gün sonra bana iki renkten oluşan bir karyola geldi. Yatak başlığı, renk kumaştan istedim; baza ise ona yakın farklı renk kumaştan yapılmış ve kirli idi. Maalesef renkleri, kuruluma gelen personelin elindeki evrakları imzaladıktan sonra fark ettik ve geri çağırıp renkleri gösterdik; müşteri hizmetlerini arayın dediler. Müşteri hizmetlerini aradık, bir ekip gelip onaylaması gerekiyor değişim için denildi ve iki haftadır o ekibi bekliyoruz. Şehir dışına çıkmamız gerekiyor, bütün işlerimiz aksadı, her gün arıyoruz; ne tarih veriyorlar ne de gelen var. Enza'nın bu kadar kalitesiz ve sattığı ürünün arkasında durmayan sorumsuz bir firma olduğunu bilmiyordum, çok pişmanım onlardan alışveriş yaptığım için. Aynı zaman diliminde kızımın ve kendi karyolamı internet üzerinden Medusa'dan aldım; Bursa‑İnegöl'den geldi. Onlarda da bazı değişiklikler yaptırdım, onların değimiyle üretime girdi. Sadece iki hafta içinde ücretsiz olarak Ankara'daki evime teslim ettiler, sorunsuz ve kaliteli olarak. Şu anda çaresiz bir şekilde valizimiz kapının önünde; bizimle ne zaman ilgileneceklerini bekliyoruz. Ne yapmamız ve nereye şikayet etmemiz gerekiyor? Lütfen bilgilendirir misiniz.
Enza'dan hem güvenilir hem de ilgili oldukları için karyola aldım. Ancak karyola, belirtilen süreden geç olarak geldi. Kurulum sırasında başlığın üst kısmındaki parça kısa çıktı. İki defa parça tedariki için talepte bulundum, ancak her iki seferde de başarılı olunamadı. En sonunda teknik ekibin duru...
Yataş Enza Home’dan 5 Ocak tarihinde online olarak karyola karyola siparişi verdim. Siparişimi oluştururken teslimat süresinin 4-8 hafta olduğu bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla bu süre geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bazanın hazır ...
Enza Home Mamak Akadia Şubesinden 1 Karyola 2 komodin satın aldık. Aldığımıza bin pişman olduk. 2 ay sonra ürünlerimiz ancak geldi. Yatak parçası eksik çıktı. Eşim hastaneden yeni çıkmıştı yatak kurulacak diye eski karyolamızı gönderdik. Yatak kurulumu yapılamadı. 3 güne eksik parça gelir dediler. 1...
Enza Home dan aldığımız koltuk takımı orta sehpa halı bazasız karyola yatak dan koltuk takımı depoda olduğu için erken tarihte gönderimi sağlandı. Ürün kurulumu yapılırken koltukta leke mevcuttu gelen ekibe tutanak tutturuldu. Enza'dan alınan yetkili 15-20 gün içinde değişim olur merak edilmesin diy...
Enza Home'dan 31 Ekim tarihinde bir oturma grubu (iki üçlü koltuk) ve bir yemek odası takımı (masa ve altı sandalye) satın aldım. Tüm ürünler için 45 ...
Yorumlar