to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Ankara’dan Enza Home’dan aldığımız koltuk takımı ile birlikte gelen berjerin bacağı, yakın zamanda hiçbir darbe almamasına rağmen kırıldı. Ürünün üzerinden yaklaşık dört yıl geçtiği için garanti süresinin dolduğunu biliyorum; ancak bu kadar kısa sürede berjer ayağının kırılması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşanan sorun sonrası Enza Home ile iletişime geçerek sadece kırılan ayak için yedek parça talep ettim. Buna rağmen, servis talebi açılması gerektiği ve servis ücreti olarak da 1.200 TL ödemem gerektiği söylendi. Ben herhangi bir servis hizmeti istemiyorum, sadece berjer için yedek ayak parçasının temin edilmesini talep ediyorum.
Enza Home’un, dört yıl içinde bacağı kırılan bu berjer için servis zorunluluğu olmadan, uygun fiyatlı bir yedek ayak göndererek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
31.10.2025 tarihinde Enza Home müşteri temsilcisini arayarak, 4 yıl önce aldığım Orfe koltuk takımı için 2 adet yedek plastik ayak talebinde bulundum. Ancak bana önce servis yönlendirileceği ve bunun için 1200 TL ücret talep edildiği, sonrasında ise arızanın tespitine göre ek ücret ödemem gerektiği ...
2024 yılının başında Enza Home dan Dakar modeli 2 adet 3 lü ve 1 adet berjer aldım. Bayrama yetiştiririz demelerine rağmen geç geldi. Geldikten kurulum aşamasında berjerin ayaklarında sıkıntı olduğunu gördüm ve değiştirilmesini istedim. Berjeri geri gönderdim. Yaklaşık bir buçuk ay sonra berjer yoğu...
Enza Home Marmara Forum mağazasından yaklaşık 5 yıl önce yatak odası, koltuk takımı ve yemek masası aldım. Koltuk takımımızın bir ayağı kısa süre önce kırıldı. En yakın Enza Home mağazasına gidip durumu sorduğumda, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ve ayağın kargo ile gönderilebileceği söylendi....
Enza Home'dan 01.02 2025 tarihinde koltuk takımı aldık. 2 adet berjeri teslim etmek için getirdiklerinde, servis ekibi berjerlerden birinin ahşap ayağının kırık olduğunu fark etti. Yenisini getireceklerini söyleyip gittiler, birkaç gün sonra diğer berjerden farklı bir renkte deforme olmuş bir ayak g...
22.04.2021 yılında aldığım Enza Netha salon takımı tekli berjerin uygun şekilde yapılmayan (çünkü kendileri yedek parçayı revize etmişler ve eski modelinden 4 kat fazla fiyat verdiler) ahşap ayağı kırıldı. 3 gündür iletişim içindeyim. Garantiniz geçmiş 10 gün geçince fahiş fiyattan bu malı alırsanız...
Yorumlar