Kayıp Kargo Ve Yanıltıcı Bilgi: Acil Araştırma Talebi

Cumartesi günü Esenler Otogarı’nda As Urfa Turizm 2 No’lu perondan, içinde elbise ve teknoloji ürünleri bulunan bir kargo teslim ettim. Ancak kargom bana hiç ulaşmadı ve şu an nerede olduğu bilinmiyor, kayıp durumda. Firma ile görüştüğümde böyle bir kargonun sistemlerinde görünmediği, As Urfa ismi ...
Sakarya Gaziantep Seferinde 5 Kişilik Kontenjan Ve Uygun Fiyat Sorunu
24 Mayıs tarihinde Sakarya’dan Gaziantep’e gitmek için 5 kişilik bilet bakıyoruz. 25 Nisan’dan bu yana düzenli olarak sefer sorgulamamıza rağmen ne uygun fiyatlı bilet bulabildik ne de müsait seferlere ulaşabildik. Bayram döneminde fiyatların aşırı yükselmiş olması ve buna rağmen yer bulunamaması bi...
Bayram Bileti Bulamıyor Ve Sistem Sürekli Dolu Görünüyor

Yaklaşık 10 gündür Enver Geçgel firmasından bayram için bilet almaya çalışıyorum fakat sistemde tüm seferler sürekli dolu görünüyor. Biletler açıldığı andan itibaren kısa süre içinde tamamen dolu görünüyor ve hiçbir şekilde yer bulunamıyor. Bu süreçte firmayla iletişime geçtiğimde bana her seferind...
Bir Saat Geciken Otobüs Seferi İçin Ücret İadesi Talebi
10.05.2026 tarihinde saat 09:15’te Tarsus–Gaziantep güzergahı için Enver Geçgel Turizm’den KP003XUDW kodlu bilet aldım. Ancak sefer yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak gerçekleşti. Yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve planlamam tamamen aksadı. Bu nedenle söz konusu sefer için ödediğim bilet üc...
Enver Geçgel Otobüs Gecikmesi Ve Bilet İadesi Talebi

09.05.2026 tarihinde Antalya’dan Dalaman Otogar’a gitmek için Enver Geçgel firmasından bilet aldım. Sabah 09.01’de hareket etmesi gereken otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 09.30’a kadar bekletti. Bu süre boyunca ne bir bilgi verildi ne de gecikmeyle ilgili makul bir gerekçe açıklandı. Sad...
Enver Geçgel Turizm Şoför ve Personel Davranışları Konusunda Gerekli Denetimleri Yapmalı
Yaklaşık 15 yıldır işim gereği sürekli şehirler arası seyahat eden biriyim ve pek çok farklı firmayla yolculuk yaptım. 07.05.2026 tarihinde saat 16.30 Ankara–İstanbul seferinde Enver Gençel firmasıyla yaptığım yolculuk ise benim için adeta kabus gibiydi. Hem şoförün hem de personelin tavırları son ...
Uzun Gecikme, Yolcu Unutulması, Kaba Personel Davranışı Ve Yetersiz Mola

6 Mayıs Çarşamba günü Enver Geçgel Turizm ile Esenler Otogarı’ndan Ankara–Urfa yönüne giden seferde 2 ve 3 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Hareket saatinden sonra Dudullu’da yaklaşık 35 dakika bekletildik. Ardından Adapazarı terminalinden çıktıktan sonra, üç yolcuyu otogarda unuttukları için b...
Enver Geçgel Otobüsünde Görünür Wi‑Fi’ye Yanıltıcı Bilgi Verilmesi

05.05.2026 tarihinde saat 22:50 civarında Enver Geçgel firmasına ait bir otobüs/servis yolculuğu sırasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yolculuk esnasında mobil hat çekiminde sıkıntı yaşadığım için araçtaki Wi-Fi bağlantısını gördüm ve görevliye Wi-Fi şifresini sordum. Görevli bana ara...
Otogara Bir Buçuk Kilometre Uzak Bırakılma Ve Güvenlik Sorunu
Enver Geçgel firmasının Adana–Akşehir seferinde pazartesi günü sabah saat 05.00 civarında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yolculuk öncesi muavin nerede ineceğimi sorduğunda otogarda ineceğimi belirttim. Buna rağmen “Otogara girmeyeceğiz, sizi otogarın karşısında indirelim” şeklinde ce...
Araç Saatinde Gelişmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Toplantıya Geç Kalma
05.05.2026 tarihinde Enver Geçgel Turizm firmasına ait, Obilet üzerinden aldığım KP003WVZB PNR numaralı, 13 numaralı koltuk ile Antalya–Marmaris seferine bilet aldım. Sefer saatim 09.00 olarak görünüyordu ancak araç belirtilen saatte otogara gelmedi, ciddi gecikme yaşandı ve bu süreçte tarafıma hiçb...
Otobüs Gecikmelerinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Kaba Davranış

03.05.2026 tarihinde Osmaniye’den Enver Geçgel Turizm’den oğlum için saat 19.45 seferine bilet aldık. Yolda yaşanan başka bir kaza nedeniyle otobüsün rötarlı olduğu söylendi; ancak Osmaniye yazıhanesinde yaklaşık 3 saat boyunca “geliyor, az kaldı, gişeden bakın şimdi giriyor” denilerek oyalanmamıza ...
Enver Geçgel Turizm'de Bilgi Eksikliği Ve Kaba Davranışla Yaşanan Mağduriyet

03.05.2026 tarihinde Osmaniye’den Enver Geçgel Turizm’den saat 19.45 için bilet aldık. Yolda yaşanan başka bir kaza nedeniyle otobüsün rötarlı olduğu söylendi fakat Osmaniye yazıhanesinde yaklaşık 3 saat boyunca “geliyor, az kaldı, gişeden bakın şimdi giriyor” denilerek oyalanmamıza rağmen bize net,...
Yazıhane Personelinin Kaba Tutumu Ve Tekrarlanan Gecikmeler
03.05.2026 tarihinde saat 19.45–22.45 arasında gecikme yaşayan bir otobüs seferinde kuzenim için aldığım bilet nedeniyle Osmaniye Otogarı’ndaki Enver Geçgel Turizm yazıhane personelinin üslubundan dolayı sorun yaşadım. Gecikme sebebiyle bilgi almak için yazıhaneye gittiğimde, yardımcı olmak yerine k...
Enver Geçgel Turizm Otobüs Şikayeti

02.05.2026 tarihinde Enver Geçgel Otobüs firmasında, 03.05.2026 tarihi için Niğde–Ankara seferine şubeden bilet satın aldım. Eren i** adına aldığım bu bilette özellikle 3 numaralı koltuğu tercih ederek ücretini ödedim. Ancak daha sonra hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden ve iznim alınmadan koltuk n...
Yanlış Servis Saati Ve Kaba Üslup Mağduriyeti

4 Mayıs 2026 tarihinde Enver Geçgel Turizm müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Ataşehir Dudullu’dan Edirne’ye 07:00 otobüsüne bilet aldım. Görüşme sırasında bana 05:00’te servis olduğu bilgisi verildi ve bu bilgiye güvenerek erkenden servisin kalkacağı noktaya gittim. Belirtilen saatte herhangi ...
Rezervasyonum Bildirimsiz İptal Edildi, Açıklama Ve Özür Talebi

01.05.2026 tarihinde saat 23.00’de enver geçgel otobüs firmasıyla yapacağım sefer için rezervasyonum bulunuyordu. Ancak rezervasyonum bilgim ve onayım dışında firma tarafından iptal edilmiş. Herhangi bir iptal bildirimi, SMS ya da arama almadım. İptali tamamen tesadüfen, kendimiz firmayı aradığımız...
Direkt Biletine Rağmen Şanlıurfa Otogarında Dolmuş Aktarmasıyla Mağduriyet
03.05.2026 tarihinde Enver Geçgel otobüs firmasıyla Ereğli’den Şanlıurfa’nın Ceylanpınar ilçesine direkt bilet aldım. Ancak Şanlıurfa otogarına geldiğimizde haber verilmeden aktarma yapıldı ve ilçe dolmuşlarına yönlendirildik. Biletimi özellikle Ereğli’den Ceylanpınar’a direkt olacak şekilde aldığı...
Viranşehir Otogarı'nda İlan Edilmeyen Kabin Ücreti Ve Cinsiyetçi Hakaret

2 Mayıs saat 17.50 için Enver Geçgel firmasından Viranşehir’den Şanlıurfa aktarmalı bir bilet aldım. Bileti alırken aktarma Şanlıurfa’da olacak denildi, eşyamın çok olduğunu söyleyip sorun olup olmayacağını özellikle sordum. Yaklaşık 5 kutu kadar eşyam olduğunu belirttim, herhangi bir sorun olmayaca...
Enver Geçgel Turizm Gecikmenin Sebebiyle İlgili Yolculara Hiçbir Açıklama, Bilgilendirme Yapılmadı

30.04.2026 tarihinde Enver Geçgel otobüs firması ile Ankara’dan İstanbul’a saat 14.30 kalkışlı bir seferle yolculuk yaptım. Biletimde varış saati 20.15 olarak görünmesine rağmen, İstanbul’a ancak 22.30 civarında ulaştık ve yaklaşık 2 saat 15 dakikalık ciddi bir gecikme yaşandı. Yol boyunca yoğun bir...
Yanlış Gün Bileti İptali Ve Kupon Talebi

Enver Geçgel Turizm’den 02.04.2026 tarihinde saat 00.30 seferi için otobüs bileti aldım. Aslında 03.04.2026 tarihine bilet almak istiyordum ancak tarihleri karıştırdığım için yanlış güne bilet aldığımı, seferden yaklaşık 10 dakika önce fark ettim. Bu aşamada artık değişiklik yapılamayacağı söylendi ...
Otogarda bilet sorunu ve personel davranışı şikayeti

30 Nisan gecesi saat 22.00 kalkışlı, Viranşehir’den Adana’ya Enver Geçgel firmasıyla yapacağım seyahat için bilet almıştım. Viranşehir otogarında olmama rağmen araç beni almadan hareket etti ve herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Durumu otogardaki firma sorumlusu F**** Ç******’...
Enver Geçgel Turizm Şoförün Antepli Yolculara Küçümseyici Sözleri Ve Çocuğa Saygısız Yaklaşımı

27.04.2026 tarihinde saat 15:30’da Enver Geçgel Turizm’e ait İstanbul–Gaziantep seferinde (PNR: KP003V3YB, 8 ve 9 numaralı koltuklar) yaşadığımız olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1,5 yaşındaki çocuğumla seyahat ediyordum ve muavin yanımıza gelip çocuğuma “biraz sessiz olsun” şeklinde bir uyarıda ...

