to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Seferi Önceden Kalktı Ve Koltuklar Başkalarına Satıldı İade Talebi
Enver Geçgel otobüs firması üzerinden 20.09.2026 tarihinde saat 20.30 Nizip – Şanlıurfa seferi için, R****** A*** adına toplam 1.050 TL tutarında 3 adet bilet satın aldık. Sefer saatine sadece 1 dakika gecikmemize rağmen otobüs biz perona gelmeden hareket etmiş ve hatta yolcularını bile almadan garajdan çıkıp gitmiştir.
Otobüs hareket ettikten sonra yolun ortasında durdurup binmek zorunda kaldık ve bu sefer de satın aldığımız koltukların başkalarına satıldığını gördük. Kendi koltuklarımız dolu olduğu için başka yerlere oturtulduk ve bu durum yolculuk konforumuzu ciddi şekilde bozdu.
Bu süreçte ne herhangi bir şekilde telefonla aranıp uyarıldık ne de otobüsün kalkış saatine bu kadar kısa bir süre kala yolcuların beklenmesi yönünde bir esneklik gösterildi. Sonuç olarak hem mağdur olduk hem de ödediğimiz bilet ücretleri boşa gitmiş oldu.
Bu sefer için ödediğimiz toplam 1.050 TL bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum. Gecikmenin yalnızca 1 dakika olduğu ve koltuklarımızın da başkalarına satıldığı göz önünde bulundurularak yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Sayın Zühal Hanım, Bizimle iletişime geçerek geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Otogar personeli gerekli yaptırım için ilgili birime yönlendirilmiştir. yaşadığınız olumsuzluk için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
