to read complaints and reviews, or file yours.Enver Geçgel Biletli Yolcuyu Başka Firma Otobüsüne Yönlendirmesi Ve Koltuk Karmaşası
19.09.2026 tarihinde saat 17.30’da Enver Geçgel firmasından Kadirli–İzmir seferi için 5 ve 6 numaralı koltuklara bilet aldık. Ancak Kadirli’de bizi kendi otobüslerine bindirmek yerine Yeni Adana firmasının otobüsüne yönlendirdiler, bagajlarımız ise Enver Geçgel’in kendi aracıyla gönderildi.
Adana otobüsünde yol boyunca sürekli koltuk değiştirmek zorunda kaldık, 11–13, ardından 15–19 numaralı koltuklara alındık ve yolculuk boyunca ciddi şekilde mağdur olduk. Kendi biletini kestiği yolcuyu başka bir firmanın aracıyla göndermesinin doğru ve yasal olmadığını düşünüyoruz.
Bu yaşananlardan dolayı hem koltuk karmaşası hem de başka bir firmaya yönlendirilmemiz nedeniyle şikayetçiyiz. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu uygulamanın sonlandırılmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza bilgilendirme sağlanmasını talep ediyoruz.
Sayın Emre Bey, 19.09.2026 tarihinde saat 17.30’da Enver Geçgel firmasından Kadirli‑İzmir seferi için aldığınız bilet ile ilgili yaşadığınız sıkıntıyı ve koltuk değişimleri, başka bir firmaya yönlendirilmeniz ve bagajınızın farklı bir araçla gönderilmesi süreçlerini detaylı bir şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun yolculuğunuz sırasında ciddi bir mağduriyet yarattığını ve beklentilerinizi karşılamadığını anlıyor, sizden içtenlikle özür diliyoruz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bir kez daha özürlerimizi sunarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
