to read complaints and reviews, or file yours.Enver Geçgel Turizm Kayıp Rota ve Arıza Sorunlarıyla Dolup Taşan Otobüs Yolculuğu
17 Eylül saat 18;00 da İzmir-Şanlıurfa istikametine giden enver geçgel firması ile yolculuk yaptım. İlk defa bir şoförün yolunu kaybedip Google map ile yol bulmaya çalıştığına şahit oldum. Manisa'ya girerken İstanbul otoyoluna giren araba güç bela cep telefonu navigasyonu ile otogarı buldu. Otogara ulaşmadan otoyolda arıza için durdu halledemeyince sonra bakarız diye yola devam etti. Ereğli'de otogarda yeni yolcuyu almayı unutup 15 dakika gittikten sonra tekrar otogara döndü. Pozantı mola yerinde araba çalışmadı.
10 kişi ile arabayı ittirdik olmadı. Araç kaldı. Yalvar yakar firmanın diğer otobüsüne bindik. Şoförler ve muavin 20 yıl önceki ** firmasındaki gibi. Kurumsallık yok, kara düzen otobüsçülük. Amaç yolcu taşımak ise kurumsallaşmaları lazım. Bu kafa ile olmaz. Türkiye'nin en zenginlerinden ol bir dünya para harca durum bu.
Sayın Ayhan Bey, 17 Eylül tarihinde Enver Geçgel firmasıyla yaşadığınız yolculukta karşılaştığınız sorunlar ve hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız hayal kırıklığı için içtenlikle özür dileriz. Şoförün rotayı kaybetmesi, navigasyon sorunları, otogara ulaşamaması ve mola yerinde aracın çalışmaması gibi durumların sizi ve diğer yolcuları mağdur ettiğini anlıyoruz. Bu tür aksaklıkların bir daha yaşanmaması adına gerekli incelemeleri yapıyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bir daha böyle bir durumla karşılaşmamanız için çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
