to read complaints and reviews, or file yours.8 Eylül 2026 saat 01.00 Ankara AŞTİ–Kumluca seferi için Enver Geçgel Turizm’den 1.200 TL’ye bilet satın aldım. Ancak sef...er saatine yakın otogarda otobüsümün gelmediğini fark ettim. Antalya’ya gidecek başka bir Enver Geçgel otobüsünün şoförüne sorduğumda, Kumluca seferinin iptal edildiğini ve bu konu
"Çok teşekkür ederim ilginiz için şu an yolda olduğu söyleniyor umarım gece geldiğinde alacağım"
12.09.2026 tarihinde Enver Geçgel firmasının Ankara–İstanbul seferinde ciddi zamanlama ve servis sorunu yaşadım. 6 saatl...ik yol yaklaşık 9 saatte bitti, gereksiz şekilde uzun sürdü. Firma servis var diyerek yolcuyu ikna ediyor ancak servisin saatlik olmadığı, çok seyrek geldiği söylenmiyor. Gece 02.
04.09.2026 Cuma gününü cumartesiye bağlayan gece saat 00.30’da Enver Geçgel Turizm ile Adana’dan Ankara’ya yaptığım yolc...ulukta, otobüsün içi yolculuk boyunca aşırı derecede soğuktu. Tüm yolcular olarak defalarca dile getirmemize rağmen muavin klimayı kısmadı ve otobüs adeta buz gibi kaldı. Bu süreçt
30.09.2026 tarihinde saat 23.30’da Suruç’tan Ankara’ya yaptığım yolculukta Enver Geçgel isimli muavinin tavırlarından do...layı çok rahatsız oldum. Yolculuk boyunca yüzü asık, ters ve itici bir tavırla hareket etti, yolcuların en basit sorularına bile sert ve kaba bir şekilde karşılık verdi. İnsan sorm
29.08.2026 tarihinde saat 20.00'de Enver Geçgel Turizm'e ait Şanlıurfa–Ankara seferinde görevli muavin M***** Y*****'ın ...otobüs içerisindeki genel tavır ve davranışlarından son derece rahatsız oldum. Yolculuk boyunca yolculara karşı üslubunun kaba ve saygı sınırlarını aşan bir tarzda olduğunu gözleml
29.08.2026 tarihinde Ankara’dan Adana’ya saat 11.30 kalkışlı Enver Geçgel firmasına ait otobüsle yolculuk yaptım. Araca ...binmeden önce özellikle görevliye ve muavine “Kaç saatte Adana’da oluruz, saat kaçta orada oluruz? ” diye sordum ve akşam 17.00 civarında orada olmam gerektiğini özellikle belirtti
29.08.2026 tarihinde saat 01.00’de Ankara’dan Şanlıurfa’ya hareket eden, plakası 63 eg 646 olan Enver Geçgel firmasına a...it otobüsle şu anda yolculuk yapmaktayım. Yolculuğa başladığımdan beri hem hizmet kalitesi hem müşteri memnuniyeti hem de Konfor açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşıyorum.
"Çok çabuk iletişime geçtiler sorunun çözüleceğini düşünüyorum iyi çalışmalar"
28.08.2026 tarihinde Enver Geçgel firmasının Ankara–Adana seferiyle yaptığı...m yolculukta otobüsteki koltukların konforsuzluğu nedeniyle ciddi şekilde r
27 Ağustos 2026 tarihinde Enver Geçgel adlı otobüs firması ile saat 13:30’da İstanbul’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta ...ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken yolculuk yaklaşık saat 23:00’te Ankara’ya varmamızla birlikte 10 saatten fazla sürdü. Bu uzun ve yoruc
20 Ağustos saat 18.30’da Ankara otogarından kalkan, 06 eg 7126 plakalı Enver Geçgel Turizm’e ait Mercedes Travego araçla... yolculuk yaptım. Adana’ya 21 Ağustos saat 01.30’da varması gereken otobüs, 01.40’ta geldi. Bu yaşadığım durum ne yazık ki tek seferlik değil, firmanın seferleri sürekli geç kalkıp
Enver Geçgel firması ile Şanlıurfa–Ankara arası yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 21 numaralı koltuğu 1....600 TL ödeyerek KP00507J0 numaralı bilet ile satın aldım. Araca bindiğimde bu koltukta ayağı alçılı, yaşlı bir yolcunun oturduğunu gördüm. Yaşlı yolcunun sağlık durumu ve kendisiyl
18’inde saat 05.55 kalkışlı Ankara–Adana seferinde Enver Geçgel firmasıyla yolculuk yaptım. Normal şartlarda çok daha kı...sa sürmesi gereken yolculuk, otobüsün durabildiği her yerde durup yolcu alması nedeniyle yaklaşık 7 saat sürdü ve bu durum yolculuğu hem konforsuz hem de güvensiz hale getirdi. İlk
19.08.2026 tarihinde saat 01.00’de Enver Geçgel firmasının Esenler – Ankara seferinde 5 ve 6 numaralı koltuklarda yolcul...uk yaparken arkamızda oturan yolcular ayakkabılarını çıkardı ve yol boyunca yoğun bir koku nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Bu durum hem hijyen açısından uygunsuzdu hem de y
18.08.2026 tarihinde saat 20.00’de Ankara’dan Gaziantep’e giden Enver Geçgel otobüsünde, muavin B**** Ö*’ün yolculara ka...rşı son derece saygısız ve iletişimden uzak tavrıyla karşılaştım. Otobüste 7, 8 ve 9 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. Bilette “sınırsız ikram” ibaresi yer aldığı için çocu
18.08.2026 tarihinde Enver Geçgel Turizm firmasından saat 13.30'da Zonguldak–Ankara seferi için bilet alarak yola çıktım.... Bilette seyahat süresi 3 saat 45 dakika olarak belirtilmiş ve yol üzerinde herhangi bir kaza, arıza vb. olağanüstü durum yaşanmamasına rağmen otobüs, planlanan varış saatinden ço
16.08.2026 tarihinde Enver Geçgel firmasının Ankara–Balıkesir seferinde 37 numaralı koltuk için aldığım bilet ile yaptığ...ım yolculukta, kutu içinde taşıdığım kedimi otobüse almamakta ısrar ettiler ve hayvanı ıslak halde bagaja koydular. Kedimin sağlığı ve güvenliği hiçe sayılarak, hem hayvanın hem be
13.08.2026 tarihinde AŞTİ terminalinden Enver Geçgel firmasına ait, saat 03:00 seferi için 1.700 TL tutarında bileti kar...t ile satın aldım. Daha sonra bileti iptal ettirmek istediğimde, 1 saati geçmediğini belirtmeme rağmen iptal işlemini yapmadılar. İptal talebimi sözlü olarak firmaya ilettim fakat
11.08.2026 tarihinde saat 00:30 AŞTİ kalkış, Esenler varışlı Enver Geçgel Turizm seferinde 16 numaralı koltukta yolculuk... yaptım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak perona geldi ve bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bagajı nereye koymam gerektiğini muavine sorduğumda, ga
05.08.2026 tarihinde saat 11:30’da Enver Geçgel Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı İstanbul–Ankara seferine 7 nu...maralı koltuk ile bindim. Yolculuk esnasında otobüs şoförü iki kez sigara içti. Her iki seferinde de kendisini sigara içmemesi konusunda uyardım. Toplu taşımada sigara içmek hem y
04.08.2026 tarihinde saat 15.00’te Enver Geçgel Turizm’e ait 63 eg 015 plakalı araçla Ankara’dan Osmaniye’ye yolculuk ya...ptım. Yolculuk boyunca kaptan sürekli olarak sigara içti, kendisini sigara dumanının beni rahatsız ettiğini söyleyerek uyarmama rağmen sigara içmeye devam etti. Uzun bir yol olması
Enver Geçgel firmasının Ankara–Sakarya gündüz seferinde bugün ciddi bir gecikme yaşadım. Firma kendi keyfine göre yol or...tasında sık sık durup gereksiz molalar veriyor, 5–10 dakika denilen yol süresi hiçbir şekilde söylenen süreyle uyuşmuyor. “30 dakika ihtiyaç molası” denilen yerden bile neredeyse 1
26 Temmuz 2026 Pazar günü Enver Geçgel firmasının Adana–Ankara seferinde yolculuk yaptım. Biletimde varış saati 15:00 ol...arak görünmesine rağmen Ankara’ya yaklaşık 16:00 gibi giriş yaptık. Böyle bir gecikme yaşanacağı daha önceden yolculara bildirilmedi ve süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42
