to read complaints and reviews, or file yours.Muavinin Kaba Davranışı Yolculukta Saygısızlık Yaratıyor
29.08.2026 tarihinde saat 20.00'de Enver Geçgel Turizm'e ait Şanlıurfa–Ankara seferinde görevli muavin M***** Y*****'ın otobüs içerisindeki genel tavır ve davranışlarından son derece rahatsız oldum. Yolculuk boyunca yolculara karşı üslubunun kaba ve saygı sınırlarını aşan bir tarzda olduğunu gözlemledim; bu durum hem beni hem de diğer yolcuları huzursuz etti.
Bir yolcu olarak en temel beklentim saygılı bir iletişim ve nezaket olduğudur. Bu nedenle ilgili muavinin gerekli şekilde uyarılmasını ve ileri ki seferlerde benzer saygısız tavırların tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını önemle rica ediyorum.
Sayın Sude Hanım, 29.08.2026 tarihinde saat 20.00'de Şanlıurfa–Ankara seferimizde yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Otobüs içinde görevli muavin M***** Y*****'ın tavır ve davranışlarının kaba ve saygısız olduğunu gözlemlemiş olmanız, sizin ve diğer yolcuların huzurunu bozmuş olması bizi derinden üzmüştür. Bu durum kesinlikle hizmet standartlarımızla bağdaşmamaktadır. Söz konusu muavinin tutumunu derhal inceleyecek, gerekli uyarı ve eğitim süreçlerini başlatacağız. Benzer bir durumun tekrarlanmaması için ilgili birimlerimizle koordineli çalışarak gerekeni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür diler, gelecekte daha saygılı ve konforlu bir yolculuk deneyimi sunabilmek adına tüm gayretimizi göstereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
