to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sakarya Seferinde 1 Saatlik Gecikme Ve Keyfi Molalar
Enver Geçgel firmasının Ankara–Sakarya gündüz seferinde bugün ciddi bir gecikme yaşadım. Firma kendi keyfine göre yol ortasında sık sık durup gereksiz molalar veriyor, 5–10 dakika denilen yol süresi hiçbir şekilde söylenen süreyle uyuşmuyor. “30 dakika ihtiyaç molası” denilen yerden bile neredeyse 1 saatte zor çıkılıyor ve bu da toplamda yaklaşık 1 saatlik gecikmeye neden oldu.
Bu düzensiz ve plansız mola uygulamaları yüzünden hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de sefer süreleri gerçeği yansıtmıyor. Seferlerin ilan edilen süreye uygun şekilde, planlı ve makul molalarla işletilmesini, bu keyfi mola uygulamalarının sonlandırılmasını ve yolcuların zamanına saygı gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, Enver Geçgel firmasının Ankara‑Sakarya gündüz seferinde yaşadığınız yaklaşık bir saatlik gecikme ve keyfi mola uygulamaları nedeniyle zaman kaybı yaşadığınızı üzüntüyle öğrendik. Bu durumun planlı sefer sürelerine ve yolcuların zamanına saygı göstermediğini anlıyor, yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı içten özür diliyoruz. Gelecek seferlerde benzer bir durumla karşılaşmamanız için taşıma firmasıyla iletişime geçerek mola uygulamalarının düzenlenmesi ve sefer sürelerinin ilan edilen zaman dilimlerine uygun şekilde planlanması yönünde çalışmalar başlatacağız. Bu yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
