10 Saatlik Gecikme, İkram Yokluğu Ve Hijyen Sorunu Yaşanan Otobüs Seyahati

27 Ağustos 2026 tarihinde Enver Geçgel adlı otobüs firması ile saat 13:30’da İstanbul’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken yolculuk yaklaşık saat 23:00’te Ankara’ya varmamızla birlikte 10 saatten fazla sürdü.

Bu uzun ve yorucu yolculuk boyunca ne personelden ilgi gördüm ne de herhangi bir ikram yapıldı. Sürekli otobüsle seyahat eden biri olarak birçok firmayı deneyimliyorum, ancak bu kadar ilgisiz ve yolcuyu önemsemeyen bir yaklaşım ilk defa başıma geldi.

Bunun yanında, yolcuların ayakkabılarını çıkarıp rahatça ayaklarını uzatmasına müsaade edilmesi de hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti. Uzun süre kapalı bir alanda, bu kadar yakın mesafede bu durumun görmezden gelinmesi kabul edilebilir değil.

Hem yolculuğun 10 saati aşacak şekilde uzaması, hem yolcuya yönelik ilgi ve ikramın olmaması, hem de hijyen konusundaki bu duyarsızlık nedeniyle bu firmayla bir daha asla yolculuk yapmak istemiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve diğer yolcuların benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.