Yanlış Tarihli Bilet İçin İptal Ve İade Talebi
"İlgiliniz için teşekkürler"
"İlgiliniz için teşekkürler"
20 Mayıs 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Konya–Adana güzergahı için Ben Turizm firmasından saat 22.30 kalkışlı, yaklaşı...k 1.000 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bileti erkek yolcu için alacaktım ancak sistem üzerinden yanlışlıkla kadın yolcu seçimi yapmışım. Bileti yaklaşık 20.24 civarında al
"İlginizden dolayı teşekkür ederim sorunum çözüldü gelişiminizi izleyeceğim"
18 Mayıs tarihli, Enuygun üzerinden satın aldığım Yeni As Bayburt Ankara (AŞTİ) – İzmir seferi otobüs biletimde kalkış s...aati 23:00 olarak görünmesine rağmen, firmanın otobüsü gerçekte 22:30’da hareket etmiştir. Ben bilette yazan saate göre planlama yaparak yaklaşık 22:30’da AŞTİ’de oldum, ancak pero
"Teşekkür ediyorum"
Enuygun üzerinden 28 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 14.40 için İstanbul–Ankara arası otobüs bileti satın aldım. Bu bilet ...için kredi kartımla 2.893,84 TL ödeme yaptım. Biletimi, yolculuktan 24 saat bile dolmadan, sistem üzerinden iptal etmek istediğimde “iptal ceza kesintisi” adı altında 2.014,68 TL k
"Enuygun müşteri hizmetleri personeli, şikayetimi paylaşmamın ertesi günü hemen arayarak durumun detaylarını sordu. Bunun için teşekkür ederim. Şikayetime konu olan firmayı Enuygun olarak yazmıştım, ancak konuşmamız sonrasında Pamukkale firmasının seyahate konu olan değişikliklerden yolcularını bilgilendirmeleri gerektiğini öğrendim. Pamukkale bana değişikliğe dair SMS/ email göndermedi. Ben araca bindiğimde 950 TL ödeyip, kendi seçtiğim yere oturamayacagimla karşılaştım. Enuygun firmasi yetkilisine surece dair doğru bilgilenmemi sağladığı ve gerekli yerlere durumu ileteceğini paylaştığı için teşekkür ederim."
Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm firmasından 20 Mayıs tarihli bir otobüs ...bileti satın aldım. Bu bileti 11 Mayıs tarihinde iptal ettim. Biletin ücret
Enuygun'dan Pamukkale Turizm için bilet aldım. Son dakika iptal hakkı diye bir buton eklemişler. Ekstra ücret alıyorlar.... Bende son dakika iptal hakkı ile fazladan para vererek bilet aldım. Yetişemeyeceğimi anlayınca Pamukkale turizmi aradım ve iptal ettirmek istedim. Bilet üzerinde böyle bir hakkım
Enuygun.com uygulaması üzerinden Hasdiyarbakır firmasından 17 Mayıs Pazar günü saat 17.00’de İstanbul’dan Bismil’e gidiş... için otobüs bileti satın aldım. Yolculuğa bir gün kala, bugün otobüs firması tarafından aranarak biletimin iptal edildiği ve seferin hiç olmayacağı söylendi. Bu iptalin yolculuğa
"Çok hızlı çözüm buldunuz teşekkürler"
Enuygun Esenler otogarında otobüsüm rötar yaptığı için otobüs firması taraf...ından biletim iptal edilip başka bir otobüse bilet kesildi ve bununla yolcu
Enuygun üzerinden PNR kodu 1A902UP8N olan 2.100 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ödeme aşamasında Akbank Axess ka...rtıma özel sunulan 3 taksit seçeneğini tercih ettim. Ekranda da ödemenin 700 TL + 700 TL + 700 TL şeklinde taksitleneceği açıkça görünüyordu. Ancak işlem tamamlandıktan sonra harc
Yaklaşık 12 yıldır olduğu gibi bu yıl da tatil için aynı bölgeye gitmek üzere 1 Mayıs tarihinde Enuygun.com üzerinden 23... Mayıs – 30 Mayıs tarihleri için Gümüş Otel Küçükkuyu’ya rezervasyon yaptım. Ardından otobüs biletlerimi aldım, bölgede gideceğimiz restoranlar için rezervasyonlarımı yaptım ve ora
"Teşekkür ederim sorunum şikayetimden birkaç saat sonra çözüldü"
Enuygun üzerinden Manisa’dan Balıkesir’e otobüs bileti alırken sistemde ayın 12’sini seçmeme rağmen, anlamadığım bir şek...ilde ayın 11’ine bilet oluşturulmuş. Tarihi ben 12 olarak seçtiğim halde bilet 11’ine kesildiği için yanlış tarihe biletim oluştu. Bu hatayı fark edince hemen iptal etmek istedim
10.05.2026 tarihinde Bursa’dan İstanbul’a gitmek üzere saat 19:30 seferine, biletimi enuygun.com üzerinden satın alarak ...Isparta Petrol Turizm’i tercih ettim. İlgili bilete ait PNR kodum 1A602UM18’dir. Ancak daha yolculuk başlamadan ciddi şekilde mağdur edildik. Önce aracın 15 dakika rötarlı geleceği


Enuygun üzerinden Lider İstanbul firması adına 19 Mayıs sabah 07.00’te Esenler İstanbul Otogarı’ndan Cizre’ye olan sefer... için otobüs bileti satın aldım. PNR numaram HJY00SR’dir. Telefonda otomatik sistem ile yaptığım sorgulamada biletimin firma tarafından iptal edildiği söylenmesine rağmen tarafıma
10.05.2026 tarihinde gece saat 00.00 ile 00.30 arasında Enuygun üzerinden Sakarya–Kahramanmaraş seferi için yaklaşık 15....00 kalkışlı bir otobüs bileti satın almaya çalıştım. Ödeme ekranında gerekli kodları girdikten sonra sistem uyarı verdi, ancak buna rağmen banka kartımdan 2.200 TL tutarında ücret
Enuygun mobil uygulaması üzerinden 10 Mayıs 2026 saat 01.45 Beyşehir–Konya seferi için otobüs bileti aldım. Bileti alırk...en tarihi yanlış seçtiğimi daha sonra fark ettim ve henüz sefer gerçekleşmeden önce iptal etmek istedim, ancak sistem üzerinden iptal işlemini yapamadım. Bu durum üzerine Enuygun
Enuygun uygulaması üzerinden Metro Turizm için 09.05.2026 tarihli, saat 14:15 seferine bilet alırken, Edirne‑İstanbul bi...leti almak isterken dalgınlığımla İstanbul‑Edirne yönünü seçmişim. Hata yaptığımı sonradan fark ettiğimde, bileti mağduriyet yaşamadan düzeltebilmek için önce Metro görevlileriyle
24.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden 22.05.2026 tarihli bir otobüs bileti satın almıştım. Herhangi bir iptal talebim o...lmadığı halde bugün biletimin iptal edildiğini, hesabıma para iadesi geçildiğinde fark ettim. Bu süreçte bana ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme
02.04.2026 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden Ordu’dan Gebze’ye, Giresun Seyahat ve Metro Turizm firmalarına ai...t toplam 2.750 TL tutarında iki adet otobüs bileti satın aldım. Saat değişikliği nedeniyle aynı gün bu biletleri iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden bu yana yaklaşık 1,5
"Problem çözülmüştür."