to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Seferi Nedeniyle Kupon İade Edilmedi
Enuygun üzerinden 2 Ağustos Pazar günü için Isparta Petrol Turizm firmasından Fethiye–Esenler güzergahına, Asya S****** adına 1.650 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Bu bileti alırken Garanti Bankası’na üye olup 1.500 TL’lik kupon kodu kullanmıştım.
Sefer, otobüs firması tarafından iptal edildiği halde işlem sanki benim tarafımdan iptal edilmiş gibi değerlendiriliyor ve kupon hakkım iade edilmiyor. Biletin benim tarafımdan iptal edilmediğini, iptalin otobüs firması kaynaklı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sefer iptali nedeniyle kullanmış olduğum 1.500 TL’lik kupon kodunun hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu konuda Enuygun ile gerekli koordinasyonun sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Asya Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Bilet iptali otobüs firmasından kaynaklandı ve ben iptal etmedim. Kupon kodumun iadesi için bir gelişme yaşanmadı ve bu durum beni mağdur etti. Şu an için bir çözüm bekliyorum ve bir daha tercih etmeyeceğimi belirttim.
