to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun Ve Isparta Petrol Bilet İptali Ve İade Sorunu
Enuygun üzerinden Isparta Petrol firmasına ait, 11 Temmuz saat 03.00 hareketli Konya–Düzce seferi için toplam 1.536 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak bu bileti iptal etmek istediğimde ne Enuygun tarafında ne de Isparta Petrol tarafında işlemim gerçekleştirilmiyor, iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor.
Enuygun’un online iptal ekranından işlem yapmak istediğimde sistem hata verdi ve iptal işlemim tamamlanmadı. Daha sonra defalarca kez, yaklaşık 20 kere hem Enuygun hem de ilgili firma ile telefon üzerinden görüşmeme rağmen “sisteme girilemediği” gibi gerekçelerle somut bir çözüm sunulmadı, bileti kimsenin iptal etmediği bir durumla karşı karşıya kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Enuygun ve Isparta Petrol arasında sorumluluğun netleştirilerek ilgili biletimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.536 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aynı anda kuzenimle farklı platformlardan aldık bileti fakat diğer firma anında dönüş yapıp bileti iptal etmesine rağmen Enuygun'dan hala bir geri dönüş alamadım. Bilet iadesi de istemedim sadece aynı otobüs aynı firma 2 gün sonraki otobüse binecektim ve hiçbir şey yapmadılar
