5
Çözüldü
Tuğrulhan
25 Şubat 14:26
"Teşekkürler"
Tuğrulhan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Enterprise
Enterprise
Şikayetler
1.276 şikayet
5
Çözüldü
Yusuf
22 Şubat 09:471
"Samet ve Mehmet beylerle ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
Enterprise Erken Gelişime Esneklik Gösterilmemesi Ve Rezervasyonun İptali
Sinan
22 Şubat 05:541.245
21 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı Enterprise ofisinden yapmış olduğum araç kiralama rezervasyonumla ilgili cid...di bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 10 saatlik yoldan, rezervasyon saatimden 30 saat erken bir şekilde havalimanına geldim. Ofise gittiğimde, erken geldiğim için kesinlikle işlem y
Enterprise Sakarya Şubesinde Araç Değişiminde Kaba Ve Duyarsız Personel Tutumu
Arzu
19 Şubat 14:561.101
18.02.2026 tarihinde sabah 9.00–10.00 saatleri arasında Enterprise Sakarya şubesinden manuel vites bir araç kiraladım. O...tomatik vites kullanmaya alışkın olduğum için aracı kullanmakta zorlandım ve yaklaşık yarım saat içinde şubeye geri dönerek aracı otomatik vitesle değiştirmek istedim; eğer mümkün
Onayım Olmadan Ek Sigorta Ücreti Çekilmesi Ve İadenin Reddi
İsmail
18 Şubat 16:081.255
11.02.2026 tarihinde İstanbul’daki Enterprise Yes Oto Kiralama’dan araç kiraladım. Araç kiralama süresi boyunca, tarafım...a hiçbir açıklama yapılmadan ve onayım alınmadan ek sigorta tanımlanmış ve bu işlem için kredi kartımdan 8.917,47 TL ek ücret çekilmiştir. Bu tutar, kiralama sırasında açıkça “ekst
1
Teslim Edilmeyen Araç Ücreti İçin Geri Ödeme Talebi
Nafiz
17 Şubat 16:18929
13 Mart saat 13:00 için DiscoverCars uygulaması üzerinden İstanbul Havalimanı lokasyonundan Enterprise‑Alamo firmasından... Toyota Corolla marka araç için D013030475 numarasıyla rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylı olmasına rağmen aracı teslim almaya gittiğimde ellerinde araç olmadığını söyleyerek
1
Enterprise Kiralama Sonrası Haksız Trafik Cezaları İçin İade Talebi
Yunus
15 Şubat 21:411.256
Yaklaşık iki yıl önce Enterprise Erzincan Merkez şubesinden 05.12.2024 tarihinde 24 ACB 852 plakalı aracı kiraladım. Ara...cı kiraladığım tarihler dışında, araç üzerimden düşülmediği için adımda görünmeye devam etmiş ve bu süreçte araca yazılan birçok trafik cezası benim üzerime yansıtılmıştır. Toplamd
5
Çözüldü
Ekrem
15 Şubat 08:502
Ekrem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Nur
13 Şubat 14:3651
"Hülya Hanım cuma günü tarafıma ulaşmaya çalışmış ancak görüşemedik, bugün yaptığımız görüşmede ise kargoya verildiği bilgisini iletti muhtemelen yarın kargo ulaşacaktır. Teşekkür ederim ilgi alaka ve yönlendirme için. Bu süreçte hep irtibat halinde olan Barbaros Bey e de teşekkürümü iletirim"
Nur şikayetini yayından kaldırdı
Enterprise Araç Kiralama Haksız Ücret Artışı Ve Kaba Müşteri Yaklaşımı
Hüseyin
13 Şubat 13:091.011
Enterprise Ataşehir şubesinden, kurumsal temsilciyle görüşerek uzun dönem araç kiralama hizmeti aldım. Aralık 2024’te ba...şlayan sözleşmem kapsamında aylık ödemem 24.900 TL olarak belirlenmişken, yaz döneminde “sezon artışı” gerekçesiyle hiçbir makul açıklama yapılmadan bu tutar yaklaşık iki katına çı
Öne ÇıkanKonular
1
İlan Edilen Kış Lastiklerinin Olmaması Araç Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
Yakup
13 Şubat 12:19947
Sahibinden.com üzerinden Otobid sistemi aracılığıyla, s Araç Tedarik firmasının ihalesinden Enterprise’a ait 34 MPB 580 ...plakalı, 2024 model Hyundai Bayon aracı, araç no 17614967 ile kurumsal olarak satın aldım. İlanda ve ihale sırasında sunulan fotoğraflarda aracın üzerinde kışlık lastiklerin takılı
5
Çözüldü
Mustafa
12 Şubat 17:45
"Genel merkezden aradılar çok alakalı bir konuşma yaptılar yarım elma gönül alma derlerya Teşekkürler"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
1
Enterprise Araç Kiralama’nın Gecikmeli Bilgilendirmesi 100 Bin Lira Zarara Yol Açtı
Emircan
12 Şubat 16:001.689
11.06.2025 tarihinde Enterprise araç kiralama firmasından araç kiraladım ve kiraladığım aracın plakasına 12.02.2025 tari...hinde trafik cezası yazıldı. Firma bu cezayı tam 10 ay bekleterek 10.02.2026 tarihinde hakkımda icra dosyası açtı ve bu zamana kadar bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ne telefon
5
Çözüldü
İade Reddi Ve Sürekli Yönlendirme Nedeniyle Mağduriyet
Muhammed
12 Şubat 15:48820
"Yetkililere teşekkürler"
Pazarama üzerinden 5 Şubat tarihinde Enterprise firmasından araç kiralama i...şlemi yaptım. Aracı kendim teslim almaya gitmediğim için bu rezervasyonun i
5
Çözüldü
Gökdeniz
12 Şubat 14:26
"Öncelikle Enterprise ailesine teşekkür ederim özellikle şikayet hattındaki ömer beye gerçekten çok anlayışlı bir beyefendi şikayetimi çok kısa bir süre içerisinde çözdü böyle şikayet durumları her markada olabilir ama önemli olan şikayete bir yanıt almaktır çözüm üretmeleridir ve Enterprise kısa süre çözümü üretti kendilerine tekrardan çok teşekkür ederim"
Gökdeniz şikayetini yayından kaldırdı
Enterprise Ve Multipay’ın Yanıltıcı Fiyatlandırması Gerçek Olmayan %30 İndirim
Efe
12 Şubat 10:06997
Multipay uygulaması üzerinden Enterprise araç kiralama şirketinin %30 indirim kampanyasından yararlanmak istiyordum. 24....03.2026 tarihinde saat 23.30 civarında, Trabzon Havalimanı teslim, 29.03.2026 saat 15.30 iade olacak şekilde Enterprise’ın kendi sitesine girip tarihleri seçtim ve istediğim aracı
5
Çözüldü
Yusuf
8 Şubat 19:0796
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Recai
6 Şubat 13:44
"Teşekkürler"
Recai şikayetini yayından kaldırdı
Araç Kiralama Rezervasyonu Aniden İptal Edildi, Alternatif Sunulmadı Ve Zaman Kaybı Yaşıyorum
Kenan
5 Şubat 21:371.011
Enterprise Rent A Car Adana şubesinden bugün yaklaşık 15 dakika önce bir araç kiraladım, ancak kısa süre sonra tarafıma ...ulaşıp ellerinde araç olmadığı gerekçesiyle rezervasyonumu doğrudan iptal ettiklerini söylediler. Herhangi bir alternatif araç, farklı bir sınıf önerisi ya da çözüm sunmadan yalnız
1
Enterprise Kadıköy Şubesinde Araç Değişiminde Sistem Hatası Müşteriyi Yalnız Bıraktı
Süleyman
5 Şubat 21:23836
Bugün Enterprise Kadıköy Tepe Nautilus şubesine, elimdeki aracın satıldığı ve aracı yeni bir araçla değiştireceklerini ö...zellikle belirttikleri için Beylikdüzü’nden kalkıp bu işlem için gittim. Aracı teslim ettikten sonra ise bu kez sistemde sıkıntı olduğunu söyleyerek bana hiçbir araç vermediler ve
Yes Oto Kiralama Şikayeti
Murat
4 Şubat 10:131.525
Yes Oto Kiralama ile yaşadığım icra ve araç kiralama ücreti konusunda ciddi bir mağduriyetim var. Firmanın avukatı beni ...arayarak aracın 3 günlük serviste yatış bedelinin 22.000 TL olduğunu, bu tutarı ödemezsem icraya verileceğimi söyledi. İcra dosyası üzerinden 28 Ocak tarihinde bu 22.000 TL’yi ödem
Enterprise Bilgilendirilmeden Yapılan Çifte Kredi Kartı Kesintisi Ve Cevapsızlık
Berna
2 Şubat 10:521.385
2025 yılı yaz ve kış dönemlerinde Enterprise Türkiye’den, İstanbul Havalimanı ofisinden birkaç kez araç kiraladım. Her k...iralama sırasında kredi kartı bilgilerim alınarak depozito çekildi, araçların teslimi sonrasında faturalarım düzenlendi ve varsa ek kesintiler bu aşamada tarafıma yansıtıldı. Anca
Enterprise Çekici Ücretinin İadesi Yapılmadığı İçin 5 Saatlik Mağduriyet Ve İtibar Zedelenmesi
Ömer
1 Şubat 16:17894
25 Ocak – 30 Ocak tarihleri arasında İstanbul Havalimanı Enterprise ofisinden araç kiraladım. Araç full kaskolu olmasına... rağmen yolda yaşadığım bir sorun nedeniyle çekici talep etmek zorunda kaldım. Firma, çekici ücretini önce benim ödemem gerektiğini, sonrasında bu tutarın tarafıma iade edileceğini
Yanıltıcı Sigara Hasarı İddiası Ve 7.000 TL Ücretlendirme İadesi
Taha
31 Ocak 23:521.005
30.01.2026 tarihinde Malatya AVM şubenizden Enterprise üzerinden bir araç kiraladım, 31.01.2026 akşamı da aracı iade ett...im. Rezervasyon numaram 225741433827’dir. Aracı teslim alırken ekspertiz/telsim formu düzenlendi ve bu formu imzaladım, formda herhangi bir sigara yanığı kaydı bulunmuyordu. Aracı
Marka Profili
Enterprise 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4