"Hülya Hanıma içten teşekkürlerimi iletiyorum çok nazikçe problemi çözdü ve sonuca kavuşturdu"
Enterprise
Şikayetler
Enterprise’te Ek Sürücü Yaş Şartı Çelişkisi Ve Haksız Ücret Kesintisi
27 Mayıs ile 30 Mayıs tarihleri arasındaki kiralamam için Enterprise Rent A Car üzerinden Peugeot 2008 veya benzeri bir ...araç için rezervasyon yaptım. Rezervasyon öncesinde çağrı merkezi ile görüştüğümde, ek sürücü için yaş şartını özellikle sordum ve ek sürücünün yıl olarak 21 yaşını doldurmasının y
Araç Ani Geri Alındı, Açıklama Ve Alternatif Araç Sunulmadı
Enterprise Beylikdüzü şubesinden kiraladığım BMW 1.20 marka aracı yaklaşık 2,5 ay boyunca kiralık olarak kullandım. Bu s...üre içinde araca toplam yaklaşık 300 bin TL ödeme yaptım. Her şey normal ilerlerken bayram öncesinde aracı “araç satıldı, değişim yapılacak” denilerek benden geri aldılar ve bunun
Kredi Kartı Sorunu Nedeniyle Rezervasyonun Tek Taraflı İptali Ve Mağduriyet
Enterprise uygulaması üzerinden Türkiye’den araç kiralama hizmetiniz için 14 Mayıs tarihinde Kurban Bayramı dönemine yön...elik SUV 3008 hibrit araç rezervasyonu oluşturdum. Aracımı 25 Mayıs tarihinde saat 10:00’da Ankara Atlantis AVM şubenizden teslim almak üzere tüm planlamamı yaptım ve rezervasyon n
Ödenen SUV Rezervasyonu Teslimde Clio İle Değiştirildi Ve Mağdur Oldum
Sürekli ve düzenli olarak araç kiralayan biriyim ve bugüne kadar farklı firmalarla birçok kez çalıştım. İlk defa Enterpr...ise üzerinden araç kiraladım ve yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. 07.05.2026 tarihinde uygulama üzerinden 23.05.2026–30.05.2026 tarihleri arasında SUV segment bir ara
Enterprise Şubesinde Gerçek Olmayan Araç Envanteri Nedeniyle Rezervasyon İptali Ve Ekstra Maliyet
Enterprise Eryaman şubesi üzerinden bayram için memleketime gitmek amacıyla 24 Mayıs–31 Mayıs 2026 tarihleri arasında, b...ir hafta süreyle mobil uygulama üzerinden araç kiraladım. Rezervasyonumu özellikle son günlere bıraktım çünkü sistemde farklı marka ve model araçların hiç görünmemesinden, envanter
Samsun Havalimanı Enterprise Şubesinde Haksız Günlük Ceza Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
07.05.2026 tarihinde 177823395861 rezervasyon numarası ile Enterprise araç kiralama şirketinden araç kiraladım ve yaklaş...ık 1 aydır aracı aktif olarak kullanıyorum. Aracın 21.05.2026 tarihinde saat 06.30’da teslim edilmesi gerekiyordu, ancak yoldan gelip çok yorgun olduğum için kiralama süresini uzat
Enterprise Şubesinden Tevkifatlı Faturanın Gecikmesi Üniversiteyi Zor Duruma Soktu
Enterprise Taksim şubesinden Yıldız Teknik Üniversitesi adına 26 Nisan–4 Mayıs tarihlerini kapsayan bir araç kiralaması ...gerçekleştirdik. Enterprise gibi kurumsal bir firmadan, üstelik bir devlet kurumu adına kiralama yaparken bu kadar sorun yaşayacağımızı hiç düşünmemiştik. Kiralama sonrası tevkifa
Enterprise Şubesindeki Sistemsel Aksaklık Nedeniyle Araçsız Kalan Müşteri
Enterprise Gaziantep merkez şubesinden 5 gün önce araç kiralamak için rezervasyon yaptım ve bugün aracı teslim almaya gi...ttiğimde herhangi bir makul gerekçe sunulmadan, sadece “sistemsel aksaklık” denilerek aracı veremeyeceklerini söylediler. Özellikle sebebini sormama rağmen detaylı bir açıklama yap
Öne ÇıkanKonular
Habersiz Araç Temizlik Ücreti Ve İade Talebi
Enterprise’den 29 Nisan tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Aracı teslim ederken görevl...i, aracı sorunsuz şekilde teslim aldığını söyledi ve ekstra bir ücret veya temizlik bedelinden bahsetmedi. Ancak daha sonra kredi kartı ekstreme baktığımda, haberim ve onayım olma
Ehliyetindeki Küçük Kırık Nedeniyle Araç Teslimi Reddedildi Ve Kartından Onaysız Çekim Yapıldı
Enterprise Araç Kiralama’nın Sabiha Gökçen şubesinden 08.05 tarihinde internet üzerinden 223991271341 numaralı rezervasy...on ile araç kiraladım. Rezervasyon sırasında kartımdan 2.899 TL çekildi. Aracı teslim almaya gittiğimde, görevli personel ehliyetimin kenarında ufak bir kırık olduğu gerekçesiyle e
Yedek Anahtar Kaybı Ve 2,5 Aylık Çözüm Süreci
5 Mart 2026 tarihinde Ankara One Tower ofisinizden, E*** N** Ç****** adına Peugeot 2008 model ikinci el bir araç satın a...ldım. Satın alma öncesinde hem ödeme koşullarını hem de aracın mutlaka yedek anahtarının olması gerektiğini özellikle ve açıkça belirttim, aksi halde aracı almayacağımı ifade ettim
Enterprise Malatya Şubesi Cenaze Ve Düğün Rezervasyonlarını Son Dakika İptaliyle Mahvediyor
Enterprise Malatya Malatya Park AVM şubesiyle yaşadığımız sorunlar artık tahammül edilemez bir hâl aldı. Bugüne kadar de...falarca araç kiralamamıza rağmen her seferinde mutlaka bir problem çıkarıldı ve yüksek ücretler ödememize rağmen mağdur edilen taraf hep biz olduk. Yaklaşık bir ay önce cenaze gün
Araç Tesliminde Gecikme Ve Eksik Yakıt Nedeniyle Mağduriyet
16 Mayıs tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Enterprise şubesinden ara...ç kiraladım. Aracı saat 17:30’da teslim almam gerekirken, aracı bu saatte a


Rezervasyon Araç Eksikliği Ve Zorunlu Ücret Artışı Nedeniyle Mağduriyet
Ben bu kiralamayı günler öncesinden discover car üzerinden yaptım ve yaptığım gün aradım bayraklıyı şubesini elimizde 4 ...tekerli herhangi bir araç yok rezervasyonunuz iptale düşecek dediler daha sonra müşteri temsilcisini aradım ve oda gidebileceğim şubeleri sordu bende söyledim 3 farklı şubeden tele
Depozito İadesi Reddedildi: Belgesiz Araç Hasarı İddiası
Enterprise Berlin Brandenburg Airport // 80008152 01.05.2026 ile 06.05.2026 tarihleri arasında Berlin'de Enterprise Ren...t‑A‑Car uk Ltd'den bir Peugeot 3008 kiraladım. Aracı iade ettiğimde, iki Enterprise çalışanı aracı birlikte inceleyerek görünür bir hasar olmadığını onayladı. İade anında bana herh
"Konu Enterprise firması tarafından ivedi bir şekilde çözüldü."
Enterprise Müşteri Hizmetlerinden Gecikmeli Geri Dönüş Ve Yetersiz Açıklama
Enterprise müşteri hizmetleriyle yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Sistem üzerinden talepte bulundum ve ertesi gün... mesai bitimine kadar tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre içinde kimse benimle iletişime geçmedi. Bunun üzerine bugün saat 12.15 civarında genel merkezi arad
Araç Tipi Sözleşmeye Aykırı Değiştirildi Ve Çalışan Üslubu Saygısız
15 Mayıs’ta yaptığımız rezervasyon ile 16 Mayıs saat 09.00’da Dalaman Havalimanı’ndan benzinli Peugeot 3008 model aracı ...Enterprise üzerinden kiraladık. Ancak aracı teslim almak için gittiğimizde, aracın saat 09.00’da hazır olması gerekirken “araca takip cihazı takıldığı” gerekçesiyle yaklaşık 2 saat
Enterprise Şubesinin Kapanması Nedeniyle Eskişehir'de Araç Tesliminde Mağduriyet
"İlgi alaka ve Yönetim birimlerinin çözümcü yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum."
Enterprise araç kiralama ile Eskişehir şubesinden 26–30 Mayıs tarihleri içi...n araç kiraladım. Bayrama sayılı günler kala, aracı teslim alacağım Eskişeh
Enterprise’a Jant Hasarı Ücreti Talebine İtiraz Ve Kanıt Talebi
Enterprise Trabzon ofisinden 4 Mayıs’ta teslim alıp 5 Mayıs’ta geri teslim ettiğim kiralık araçla ilgili, araç benden ay...rıldıktan günler sonra tarafıma iletilen jant hasarı ve 7.800 TL tutarındaki fatura talebine itiraz etmek için yazıyorum. Aracı teslim aldığım anda araç lastik basınç uyarısı verd
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7














