to read complaints and reviews, or file yours.
Yes Oto Kiralama Turizm Yatırımları A.Ş. ile ilgili olarak tamamen kusursuz olduğum bir trafik kazası sonrası hiçbir şek...ilde bilgilendirilmeden hakkımda icra takibi başlatılması nedeniyle mağdur edildim. 2023 yılında Maltepe sahilinden D‑100 karayoluna çıkan yolda sağ şeritte ilerlerken, kazaya konu
Enterprise Oto Kiralama’nın Sakarya Adapazarı şubesinden 19.04.2026 tarihinde Peugeot 3008 marka aracı kiraladım. Araçta... tam kapsamlı sigorta bulunmasına rağmen, 22.04.2026 tarihinde Konya’dan Adapazarı’na dönüş yolunda Uşak Banaz yolunda lastik patlaması yaşadım ve lastiğin değişimi için yolda 4.00
30 Mart’ta Enterprise Rent A Car Elazığ şubesinden araç kiraladım, 31 Mart’ta aracı teslim ettim. Aracı kiralarken özell...ikle kaza ve hasar durumunda sigortanın devreye girmesi için iki katı ücret ödedim ve 25.000 TL’ye kadar hasar kaydının sigorta kapsamında olacağı belirtildi. Kiralama sırasında 7.
Enterprise’ın Ankara Gar ofisinden BMW X1 marka aracı 07/11 tarihinde kiraladım ve aracı hasarsız şekilde teslim ettim. ...Teslim sırasında aracı sorunsuz ve hasarsız teslim ettiğime dair imzalı bir belge verildi. Buna rağmen, yaklaşık 4 ay sonra WhatsApp üzerinden bana ulaşılarak, araçta ön tampona sü
18 Mart 2026 – 24 Mart 2026 tarihleri arasında Van Ferit Melen Havalimanı’nda faaliyet gösterdiğini belirten Enterprise ...araç kiralama firması ile araç kiralama işlemi gerçekleştirmek üzere iletişime geçtim. Kiralama işlemi sırasında benden IBAN üzerinden havale yoluyla ödeme yapmam talep edildi ve f
31.03.2026 tarihinde İzmir’de Enterprise üzerinden Peugeot 3008 model bir SUV araç kiraladım ve ödemesini 16.600 TL olar...ak kredi kartımla gerçekleştirdim. İşlemi tamamladıktan sonra her şeyin doğru olduğundan emin olmak için müşteri hizmetlerini arayıp rezervasyonumu teyit etmek istedim. Müşteri hi
14–23 Mart tarihleri arasında Enterprise Çekmeköy ofisinden Renault Clio marka araç kiraladım. Aracı şehirlerarası ulaşı...m için kullanırken Samsun’da sağ ön lastikte yarık olduğunu fark ettim. Kiralama yetkilileri ile görüştüğümde, sigortamın mevcut olduğunu, lastiği aynı marka ve model ile değiştire
"Hülya hanım aradı, yardımcı oldu sağ olsun. Aradaki farkın ücret iadesi yapılmıştır teşekkür ederim."
Enterprise mobil uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ancak 2025 Kasım ayından beri ciddi bir sorunla kar...şı karşıyayım. Uygulamada “Hesabım” bölümüne girdiğim anda uygulama aniden kapanıyor ve beni otomatik olarak dışarı atıyor. Bu hata her denememde tekrarlanıyor ve hesabımla ilgili
Enterprise firmasından 19/03/2026 – 23/03/2026 tarihleri arasında İzmir Bayraklı’da Renault Clio marka araç kiraladım. K...iralama esnasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito alındı ve aracı teslim ettiğimiz gün bu tutarın iade edileceği açıkça söylendi. Araç teslimi sonrasında iade yapılmayınca salı
20.03.2026 tarihinde Gaziantep Binevler’de faaliyet gösteren Enterpres araç kiralama için Vip Cars aracılığıyla araç kir...alama işlemi yaptık. İşlem sırasında kartımızdan 3.890 TL tahsilat gerçekleştirildi. Ardından aracı teslim almak için şubeye gittiğimizde, “Biz bugün kapalıyız, yanlışlık olmuştur,
Enterprise İstanbul Sabiha Gökçen ofisinden 25.09.2025 tarihinde BMW 5.20i model bir araç kiraladım ve araç yaklaşık 2 a...y boyunca bende kaldı. Aracı süresi sonunda sorunsuz şekilde teslim ettim. Daha sonra, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden tarafıma 15.000 TL ek ödeme çıkarıldığını, telefon numaram
Enterprise Rent-A-Car nezdinde yaklaşık iki yıl önce, hiçbir somut delil, resmi kayıt veya yazılı bildirim sunulmaksızın... “istenmeyen müşteri” statüsüne alındığımı rezervasyon yapmaya çalışırken öğrendim. Konuya ilişkin yaptığım başvurularda tarafıma yalnızca sözlü olarak “makas atma” şeklinde bir id
"Hülya hanıma teşekkürler"
Şirket aracım hasar onarım sürecine girdiği için 23.03.2026 tarihinde Enterprise Ankara Atlantis şubesinden ikame araç t...alep ettim ve bana Skoda Scala verildi. Aracı teslim alırken kaputun yarım açık olduğunu fark ettim, daha hareket etmeden firma çalışanını uyardım; ancak bakma gereği bile duymadan
Enterprise Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi şubesinden 07.02.2026 tarihinde Renault Clio marka aracı ıstw61-57511 sözleşm...e numarası ile kiraladım. Uzun süredir bu şubede özellikle U*** Bey ve N*** Bey’in tutumlarından dolayı müşteri ilişkileri anlamında soğuk ve sorunlu bir yaklaşım hissediyordum, an
Enterprise’den uzun dönem kiraladığım şirket aracım Seat Scala’nın aküsü tükendi ve Seat yol yardımı gelerek aküyü şarj ...ettikten sonra aracı İstanbul Çekmeköy Kayadibi servisine dün teslim ettim. Aracım serviste olmasına ve 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen, bayram olmasına rağmen Enterprise’ı
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
08.02.2026 tarihinde saat 10:00’da Enterprise Bursa Merkez şubesinden, 09.0...2.2026 saat 10:00 teslim tarihli olacak şekilde Opel Corsa hatchback, 34pdh
Enterprise Rent A Car üzerinden 5437******12 rezervasyon numarası ile 15 günlüğüne BMW 5 Serisi araç kiralamak üzere önc...eden rezervasyon oluşturdum. 16.03.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı şubenize gittiğimde, rezervasyonuma konu olan aracın tarafıma ayrılmadığını öğrendim ve bunun yerine tamamen f
Enterprise Rent A Car firmasından araç kiralamak üzere başvurduğum süreçte, tarafımdan son 6 aya ait SGK hizmet dökümü t...alep edilmiştir. Araç kiralama işlemi için gerekli olan standart belgeler (ehliyet, kimlik, kredi kartı vb.) dışında, çalışma geçmişimi ve sosyal güvenlik bilgilerimi içeren bu bel
"Yaşadığım sorun hızlı bir şekilde çözüldü. İlgi ve destekleri için teşekkür ederim."
"Müşteri yetkilisi Hülya hanım sorunumu çözdü. Kendisine çok teşekkür ediyorum"
Enterprise Ordu Giresun Havalimanı ofisinden 19.03.2026 – 22.03.2026 tarihl...eri arasında geçerli olmak üzere 11 gün önceden araç kiraladım. Rezervasyon
"Ofis yetkili müdürü İsa bey işimi çözdü sağ olsun."
Enterprise Ordu şubeniz üzerinden 16.03–21.03 tarihleri arasında geçerli ol...acak şekilde, Furkan B**** ismi ve 0551 *** **02 numarasıyla araç kiralama
"Yanlış Anlaşılma sağ olun"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7
