Ankara FTZ Şubesinde Onaylı Rezervasyonuma Rağmen Araç Teslim Edilmedi Ve Yardım Yok

11 Ağustos saat 11.00’de Ankara FTZ şubenizden Renault Clio için yaptığım ve onayı alınmış 5777******71 numaralı rezervasyonuma rağmen, otoparkta araçlar hazır olmasına karşın bana araç teslim edilmedi. Sürekli olarak tercih ettiğim ve daha önce defalarca sorunsuz hizmet aldığım bu şubede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şubede durumu anlatarak aciliyetim olduğunu, bu nedenle rezervasyonu iptal etmek istediğimi belirttim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı. Araçlar orada dururken, onaylı rezervasyonuma rağmen aracın teslim edilmemesi ve üstüne bir de destek alamamak kabul edilebilir değil.

Enterprise’ın bu yaşanan mağduriyeti dikkate alarak 5777******71 numaralı rezervasyonuma ilişkin ücret iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.