Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enterprise

51100
(281 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1.252 Şikayet
Enterprise
51100
(281 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2
Muhammed sonuçtan memnun değil

Onayım Olmadan Ekstra Ücret Çekildi

profile
Muhammed
01 Aralık 2025 14:04
1.258
onayim-olmadan-ekstra-ucret-cekildi-3.jpg
onayim-olmadan-ekstra-ucret-cekildi-2.jpg
onayim-olmadan-ekstra-ucret-cekildi-1.jpg
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Adem
01 Aralık 2025 00:19
-

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Adem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Bilgi Verilmeden Başlatılan İcra Takibi Mağduriyetim

profile
Murat
26 Kasım 2025 16:13
1.694
bilgi-verilmeden-baslatilan-icra-takibi-magduriyetim-1.jpg
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Enterprise Cam Hasarı İçin Haksız Ve Yüksek Bedel Talebiyle Mağdur Edildim

profile
Aykut
24 Kasım 2025 21:30
1.259
Enterprise Cam Hasarı İçin Haksız Ve Yüksek Bedel Talebiyle Mağdur Edildim
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirilmeden Yüksek Temizlik Ücreti Kesintisi

profile
Ebru
24 Kasım 2025 12:28
1.208
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Enterprise Taksim Şubesinde Araç Yokluğu Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

profile
Cüneyt
23 Kasım 2025 01:53
1.457
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süreli İletişimsizlikte Aracım İçin Yakalama Emri Çıkarılması Ve Müşteri Olarak Yok Sayılmam

profile
Fatih
19 Kasım 2025 12:31
1.431
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Eren
14 Kasım 2025 15:31
-

"Enterprise genel merkezinden Hülya hanım arayarak konu ile ilgilendi. Çözüm odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyetine verilen önem için başta Hülya hanım olmak üzere, Enterprise firma yönetimine teşekkür ederim."

Eren Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Aybüke sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Aybüke
13 Kasım 2025 14:23
111
Aybüke Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Kupon Kodunun Fiyat Avantajı Beklentiyi Karşılamıyor

profile
Muhammed
11 Kasım 2025 00:49
1.218

Rezervasyonlu Aracı Vermeyip Ek Ücret Talep Ettiler, Mağdur Edildim

profile
Tek
09 Kasım 2025 16:58
1.256
rezervasyonlu-araci-vermeyip-ek-ucret-talep-ettiler-magdur-edildim-1.jpg

Kırık Camlı Ve Arızalı Araçta Güvensiz Yolculuk, Araç Değişimi Taleplerim Karşılanmadı

profile
Onur
09 Kasım 2025 14:41
1.235
Kırık Camlı Ve Arızalı Araçta Güvensiz Yolculuk, Araç Değişimi Taleplerim Karşılanmadı
Kırık Camlı Ve Arızalı Araçta Güvensiz Yolculuk, Araç Değişimi Taleplerim Karşılanmadı
Kırık Camlı Ve Arızalı Araçta Güvensiz Yolculuk, Araç Değişimi Taleplerim Karşılanmadı
Kırık Camlı Ve Arızalı Araçta Güvensiz Yolculuk, Araç Değişimi Taleplerim Karşılanmadı
kirik-camli-ve-arizali-aracta-guvensiz-yolculuk-arac-degisimi-taleplerim-karsilanmadi-5.jpg

Acil Durum Nedeniyle Yaşanan Gecikme Sonrası Haksız Kara Listeye Alınma

profile
Erkin
05 Kasım 2025 06:58
1.314
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Sonrası Fark Edilen Cam Çatlağı İçin Haksız Yere 40000 TL Masraf Çıkarıldı

profile
Ali
04 Kasım 2025 17:06
1.566
teslim-sonrasi-fark-edilen-cam-catlagi-icin-haksiz-yere-40000-tl-masraf-cikarildi-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hasarsız Teslim Ettiğim Araç İçin Cam Hasarı Ve Provizyon İadesi Mağduriyeti

profile
Emre
04 Kasım 2025 14:49
1.361
hasarsiz-teslim-ettigim-arac-icin-cam-hasari-ve-provizyon-iadesi-magduriyeti-2.pdf
hasarsiz-teslim-ettigim-arac-icin-cam-hasari-ve-provizyon-iadesi-magduriyeti-1.pdf
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

En Yüksek Sigorta Kapsamına Rağmen Tüm Masraflar Bana Yüklendi

profile
Yunus
03 Kasım 2025 22:13
2.500
en-yuksek-sigorta-kapsamina-ragmen-tum-masraflar-bana-yuklendi-4.jpg
en-yuksek-sigorta-kapsamina-ragmen-tum-masraflar-bana-yuklendi-3.jpg
en-yuksek-sigorta-kapsamina-ragmen-tum-masraflar-bana-yuklendi-2.jpg
en-yuksek-sigorta-kapsamina-ragmen-tum-masraflar-bana-yuklendi-1.jpg

Erzincan Enterprise Şubesinde Araç Teslimi Ve Depozito İadesinde Yaşanan Aksaklıklar

profile
Zeynep
02 Kasım 2025 20:39
1.338
4
Burcu sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Burcu
01 Kasım 2025 10:01
15

"Enterprise markasına ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Umarım bu platformda tekrardan buluşmayız. :)"

Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Somut Delil Olmadan Kara Listeye Alınma Ve Haksız Uygulama Mağduriyeti

profile
Cihan
29 Ekim 2025 01:18
2.422
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Enterprise Kiralık Araç Tesliminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Kesintisi!

profile
Turgut
28 Ekim 2025 22:54
1.384
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Araç Yoktu, Fazladan 1000 TL Ödemeye Zorlandım Ve Fatura Verilmedi

profile
Ayşe
28 Ekim 2025 01:35
1.081

Rezervasyon Yapılan Araç Teslim Edilmedi, Ek Ücret Talep Edildi

profile
Huseyin
27 Ekim 2025 11:06
1.193
Rezervasyon Yapılan Araç Teslim Edilmedi, Ek Ücret Talep Edildi

Marka Profili

Enterprise 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %1
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Enterprise Rent a Car rezervasyon nasıl yapılır?
Enterprise Rent a Car rezervasyon işlemlerinizi online olarak yapabilirsiniz. Bunun için online rezervasyon formunda yer alan alış ofisi, iade ofisi, tarih, saat bilgilerini eksiksiz olarak doldurmanız gerekmektedir.
Enterprise Rent a Car rezervasyon iptali nasıl yapılır?
Enterprise Rent a Car rezervasyon iptali için iptal formunda yer alan rezervasyon numarası ve e-posta bilgilerini doldurmanız gerekmektedir.
Enterprise Rent a Car müşteri hizmetleri numarası nedir?
Enterprise Rent a Car müşteri hizmetlerine 444 4 937 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Enterprise Rent a Car iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Enterprise Rent a Car ofisleri nerelerdedir?
Size en yakın Enterprise Rent a Car ofisini “Ofisler” sayfasından görüntüleyebilirsiniz.
Enterprise Rent a Car para iadesi yapıyor mu?
Kiralamanızın alış saatine 24 saatten fazla zaman varken yaptığınız iptal işlemlerinde 50 TL tutarında kesinti yapıldıktan sonra, para iadesi gerçekleştirilmektedir.

Enterprise Rent-A-Car Nedir, Ne İş Yapar?

Enterprise Rent-A-Car, 1957 yılında ABD'de kurulan bir araç kiralama şirketidir. An itibariyle toplamda 85 ülkede 9000'den fazla ofisi bulunan, global bir rent a car şirketi olarak hizmet veren Enterprise, kurulduğu tarihten itibaren hizmet kalitesini, hizmet ağını ve yatırımlarını sürekli geliştirerek bugünkü konumuna gelmeyi başarmıştır. Rent-a-car hizmetleri dendiğine akla gelen ilk marka isimlerinden biri olan Enterprise, markası kısa sürede dünya çapında büyüme göstermiştir.
"Dünyanın en büyük araç kiralama şirketi" unvanını elinde barındıran Enterprise Rent a Car, dünya çapında 93 bin çalışana ve toplamda 1.9 milyonu aşkın araç kapasitesine sahiptir. Ayrıca dünyanın en prestijli müşteri memnuniyeti anketi J.D. Power and Associates sonuçlarına göre de son 9 yıldır araç kiralama sektöründe lider marka Enterprise olmuştur. Sektöründe dünyanın en büyüğü olan Enterprise Holding, 2007 yılında National ve Alamo markalarını bünyesine almıştır. Yes Oto Kiralama A.Ş ise 1990 yılında faaliyete geçmiş olup, 1997 yılında National Car Rental Türkiye lisansını alarak faaliyetlerine devam etmiştir. Şirketin Alamo markası, ülkemizdeki hizmetlerine 2004 yılı itibariyle başlamıştır. An itibariyle markanın Türkiye'de 28 farklı ilde, 59 adet ofis temsilciliği yer almaktadır. Enterprise Rent a Car İstanbul, Ankara, Antalya, Trabzon, Diyarbakır, Eskişehir gibi farklı illerimizde faaliyetlerini sürdürmektedir.

Enterprise Rent-A-Car Hizmetleri Nelerdir?

Enterprise Rent-a-Car'ın temel hizmetleri arasında elbette araç kiralama yer almaktadır. Şirketin resmi internet sitesine giriş yaparak farklı lokasyonlardan araç kiralama yapabilir, dilediğiniz tarihlere özel, farklı araç modellerinden kiralamak üzere tercih edebilirsiniz. Enterprise'ın hizmet ağı, lokasyon olarak oldukça geniştir. İstanbul'daki Enterprise ofislerinden kiraladığınız bir aracı farklı bir ilde bırakabileceğiniz gibi havaalanından kiraladığınız bir arabayı yine farklı ilde yer alan bir başka havalimanına teslim edebilirsiniz. Enterprise Rent a Car İstanbul Havalimanı ve Sabiha Gökçen Havalimanı olmak üzere ülkemizin pek çok büyük havaalanında faaliyet göstermektedir. Enterprise'ın sunduğu hizmetler yalnızca araç kiralama hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Dilerseniz ek ücret karşılığında bebek koltuğu temin edebilir, ek sürücü talep edebilir, kış lastiği takılmasını isteyebilir ya da kapsamlı ek sigorta yaptırılmasını sağlayabilirsiniz. Özel GPS navigasyon hizmetleri de yine Enterprise üzerinden temin edebileceğiniz ek hizmetler arasında. Enterprise Rent A Car ile yurt dışında da araç kiralamanız mümkün. Şirketin hizmet verdiği 85 farklı ülkede yer alan 9000'i aşkın ofis ile iletişime geçerek uygun fiyatlarla yurt dışında araç kiralama keyfini çıkartabilirsiniz. Tek yapmanız gereken, araç kiralamak istediğiniz ülkenin Enterprise iletişim bilgilerini öğrenerek ofislerle temasa geçmek.

Enterprise ile Nasıl İletişime Geçerim?

Enterprise müşteri hizmetleri, 7/24 hizmet veren çağrı merkezine 444 4 937 no’lu telefon numarasından her zaman ulaşılabilirsiniz. Dilerseniz www.enterprise.com.tr web sitesinden iletişim formunu doldurarak temsilcilerin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Enterprise şikayet ve kullanıcı yorumlarını öğrenmek için ise bu sayfayı inceleyebilir, siz de kendi deneyimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz.