
Enterprise Provizyon İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
06.09.2025 tarihinde Enterprise İstanbul Ümraniye şubesinden, Türk Telekom Prime kampanyası kapsamında ilk kez araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. K...
Arızalı Araç Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

07.07.2025 tarihinde saat 15:30’da Elazığ Havalimanı ofisinizden Peugeot 2008 marka aracı, rezervasyon numarası 856369951684 ile teslim aldım. Aracın iade tarihi 11.07.2025 saat 15:30 olarak belirlenmişti. Aracı teslim aldıktan sonra Elazığ’dan Tunceli’ye gitmek üzere yola çıktım. Ancak Elazığ-Kovan...
Arızalı Araç Nedeniyle Mağduriyet Ve Haksız Ücret Talebi
14 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Havaalanı Enterprise şubesinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Yolculuk sırasında aracın kronik enjektör arızası nedeniyle araç arıza verdi ve yolculuğum yarıda kaldı. Bu nedenle İstanbul lokasyonunda bana farklı bir araç tahsis edildi. Ben 20 Eylül günü Gaz...
Araç Hasarında Fahiş Ceza Ve İcra Mağduriyeti
5 ay önce Enterprise İstanbul Eyüp Şubesi’nden BMW X1 marka araç kiraladım. Kiralama sürecinde aracın ayna kapağı kırıldığı için tarafıma 32.000 TL ceza çıkarıldı. Bu tutarı fahiş bulduğum için ödemedim ve konu icraya verildi. Şu anda ise benden 50.000 TL talep ediliyor. Konu hakkında Enterprise m...
Uçuş Numarası Zorunluluğu Yetersiz Bilgilendirme İle Mağduriyet Yarattı
8 gün önce Enterprise’ın İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden araç kiralamak için rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonum 30 Ağustos saat 10:00’a idi. Daha erkene çekebilme durumum olabileceği için müşteri hizmetlerini aradım. Uçuş numaram olmadığını, herhangi bir uçakla seyahat etmediğimi bel...
Araç Yok, Para İadesi Yok: Mağdur Edildim!

Enterprise İstanbul Ataşehir şubesinden araç kiralamak için rezervasyon yaptım ve 3.000 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Şubeye gittiğimde, rezervasyonunu yaptığım aracın mevcut olmadığını söylediler. Bunun üzerine işlemi iptal ettim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade...
Rezervasyon İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Malatya Park AVM Enterprise şubesinden 9-10 Ağustos Cuma akşamı araç kiralamak için rezervasyon yaptım. İlk olarak, Cumartesi gece havalimanından Peugeot 2008 teslim edileceği söylendi ancak araç gelmedi. Pazar sabahı tekrar şubeye giderek bu kez Peugeot 3008 için saat 14:00’e rezervasyon oluşturuld...
Bakımı Yapılmamış Araç Ve Geç Müdahale Mağduriyeti

Enterprise araç kiralama firmasından kiraladığım araçla İstanbul ilinden Ankara iline gittim. Hastane işlemlerim bitince, kapalı otoparkta park halindeki aracıma doğru giderken lastiğin indiğini gördüm. Yedek lastik bulunmayan araçta, lastiği kendi imkânlarımla söktüm ve bakımlarının yapılmadığını, ...
Şube Çalışanlarının İletişim Tarzı Güvenimi Sarstı

Enterprise İstanbul Beylikdüzü şubesinden bugün Hyundai Bayon model aracı kiraladım. Daha önce de son 6 ayda bu firmadan defalarca araç kiraladım, son...
Kiralık Araçta Sürekli Akü Problemi Ve Yetersiz Yol Yardımı

4 Temmuz 2025 günü SAW Enterprise şubesinden i20 kiraladım. İlk gün hiçbir problem yaşamadan günü bitirdim. İkinci gün, 30 dakika sürüşün ardından alışveriş yapmak için markette durdum. 5 dakika sonra arabayı çalıştırmak isteyince araç çalışmadı. Yol yardımı ile iletişime geçtim; akünün bitmiş olduğ...
Kaza Sonrası İkame Araç Ve İletişim Sorunu: Tatilimiz Mağduriyetle Geçti

06.07.2025 tarihinde Enterprise Trabzon Ofisi’nden ailecek çıktığımız tatil yolculuğumuz için araç kiraladım. Ancak 07.07.2025 tarihinde akşam saatlerinde İstanbul’da bir kaza geçirdik. Kazanın ardından Trabzon Ofisi’ni arayarak durumu bildirdim ve tüm yasal işlemleri eksiksiz şekilde tamamladık. Ay...
Enterprise Fren Balataları Bitmiş Araç Teslimi Ve Teminat Kesintisi Mağduriyeti

04.07.2025 - 07:25 tarihinde Enterprise İstanbul Havalimanı Ofisi'nden 147278743988 numaralı sözleşme kapsamında, 34 g***52 plakalı Hyundai Staria Elite 2.2 CRDİ kiralık aracı 35.975,04 TL kira bedeli + 5.000 TL teminat bedeli ile, ön sileceklerinden biri olmadan (kendimiz takmamız durumunda iadesi ...
Enterprise Havalimanı Şubesinde Rezervasyon Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Enterprise Havalimanı şubesi ve müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sabah acil bir işim nedeniyle araç kiralayarak başk...
Araç Kiralama Sürecinde Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği Endişesi
Merhaba, 05.07.2025 tarihinde İstanbul'dan Mersin'e uçuşum var ve araç kiralamak istiyorum. Yaşım ve ehliyet sürem uygun. İnternetten rezervasyon yapmak istiyorum ancak önden rezervasyon yapan kişilerin, aracı teslim almaya gittiklerinde mağdur edildiklerine dair birçok şikayet okudum ve bu durum ha...
BMW X1 Kiralamada Şarj Kablosu Eksikliği Ve Yetersiz Çözüm

Enterprise İstanbul havaalanından kiraladığım BMW x1 Plug in Hybrid aracı normalde araçla birlikte standart verilen şarj ara kablosu olmadığı için şarj edemiyorum. Bu araçların şarj soketi ac tip ve hiçbir ac şarj noktası da kablolu değil. Her araç kendi ara kablosuyla bağlanıyor. İletişime geçtiğim...
Uçuş Bileti Şartı Yüzünden Araç Teslim Edilemedi, Mağdur Olduk
Merhabalar, Enterprise firmasından 5-9 Haziran tarihleri arasında İstanbul Havalimanı teslim noktalı kiralamış olduğum aracı Havalimanı noktasından teslim almak istedim lakin uçuş bileti talep ettikleri için aracımı teslim alamadım. Bu kabul edilemez bir talep, üstelik bilgilendirme mobil uygulama...
Hatalı İptal Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu
Merhaba, rezervasyon numaram 279163834472. THY çalışan avantajlarından biri olan Enterprise ile yapılan anlaşma kapsamında, 31 Mayıs 2025 tarihinde En...
Memnuniyet Aramasında Temsilcinin Saygısız Ve Hakaret İçeren Davranışı
İstanbul Vialand AVM Eyüp Araç Kiralama ofisinden iki günlük kullanım için abim araç kiraladı. Kira sözleşmesinde ve iletişim bilgilerinde bana ait bilgiler verilmek zorunda kaldı. Farklı bir ülkeden gelmiş olması ve acilen araç ihtiyacı için bu şekilde bir durum oluştu. Sonrasında tarafımıza bugün ...
















