Enterprise istanbul
185 şikayet
Enterprise Bilgilendirilmeden Yapılan Çifte Kredi Kartı Kesintisi Ve Cevapsızlık
2025 yılı yaz ve kış dönemlerinde Enterprise Türkiye’den, İstanbul Havalimanı ofisinden birkaç kez araç kiraladım. Her k...iralama sırasında kredi kartı bilgilerim alınarak depozito çekildi, araçların teslimi sonrasında faturalarım düzenlendi ve varsa ek kesintiler bu aşamada tarafıma yansıtıldı. Anca
Enterprise Çekici Ücretinin İadesi Yapılmadığı İçin 5 Saatlik Mağduriyet Ve İtibar Zedelenmesi
25 Ocak – 30 Ocak tarihleri arasında İstanbul Havalimanı Enterprise ofisinden araç kiraladım. Araç full kaskolu olmasına... rağmen yolda yaşadığım bir sorun nedeniyle çekici talep etmek zorunda kaldım. Firma, çekici ücretini önce benim ödemem gerektiğini, sonrasında bu tutarın tarafıma iade edileceğini
Yetkisiz Hasar Ücreti Ve Blokajın Geri Ödenmemesi
12–17 Haziran 2025 tarihleri arasında Enterprise üzerinden ekonomik Hyundai i20 benzeri benzinli otomatik bir aracı İsta...nbul Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden kiraladım. Aracı kullandığım süre boyunca araçla hiçbir sorun yaşamadım, herhangi bir çarpma, kaza veya hasar oluşmadı. Aracı teslim etmeye
Kış Lastiği Ücreti Ödedim Araçta Yok, Teslimde Mağdur Oldum
18.01.2026 tarihinde İstanbul Astoria şubesinden Enterprise üzerinden araç kiralaması yaptım. Rezervasyon sırasında kış ...lastiği seçeneğini de işaretleyip bunun için ayrıca 250 TL ek ücret ödedim. Ancak aracı teslim almak için şubeye gittiğimde, kış lastiği olmadığını, aracı sadece kış lastiksiz şeki
Enterprise’ın Orantısız Tek Yön İade Ücreti
Malatya Enterprise şubesinden 12 Ocak tarihinde yaklaşık 6 günlük, gidiş‑dönüş olacak şekilde araç kiraladım. Aracın gün...lük kirası yaklaşık 2.000 TL idi ve toplamda yaklaşık 12.000 TL kira bedeli ödedim, ayrıca ceza vb. durumlar için de 5.000 TL civarında depozito alındı ve bu tutar da daha sonra ta
Enterprise Rent A Car Ödeme İşleminde Sürekli Hata, Çözüm Hâlâ Bekleniyor
Enterprise Rent A Car’ın web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden bugün İstanbul için 4 günlük araç kiralama işlemi yapm...ak istedim. Ancak ödeme adımında 3D Secure onayını verdikten hemen sonra sayfa hata veriyor ve ödeme hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Farklı kredi kartlarıyla defalarca denememe rağm
Kusursuz Çarpma Olayında Şirketin Ehliyet Fotoğrafı Talebi Ve Hasar Ücreti Tehdidi
30.12.2025 tarihinde Enterprise İstanbul Vialand Eyüp şubesinden 10 günlük süreyle kiraladığım araçla ilgili olarak, İst...anbul Taksim Meydanı’nda araç park halinde dururken kusurum olmaksızın bir motosikletli kurye tarafından aracıma çarpılması sonucu maddi hasar meydana geldi. Olay sonrası polis çağ
İstanbul’da 1 Yıllık İkamet Şartı Gizli Bırakılarak Araç Kiralama İptali Ve Maddi Mağduriyet
11.01.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Enterprise şubesinden Toyota marka araç kiralamak için işlem yapmak üzere gitt...im. Gitmeden önce müşteri temsilcisini arayarak kiralama şartlarını detaylı bir şekilde sordum; tarafıma iletilen koşulların hepsini sağladığım için buna güvenerek rezervasyon yapı
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim iyi çalışmalar"
HGS Faturam Gelmedi Ve Rezervasyon Onayım Alınamıyor
Geçen hafta Enterprise üzerinden yaptığım araç kiralama işlemine ilişkin hem HGS faturamın iletilmemesi hem de yeni reze...rvasyonumun onaylanmaması nedeniyle yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Aracı teslim ettikten sonra HGS ücretleri, ödediğim depozitodan kesildi; ancak bu kesintiye ilişkin fatura




"Berkay beye çok teşekkür ederim çözüm için"
Bilgi Verilmeden Başlatılan İcra Takibi Mağduriyetim
22.06.2025 tarihinde Elazığ ilinde kendi aracımla, Yes Oto Kiralama’ya ait 2024 model Hyundai Bayon marka araçla trafik ...kazası yaptım. Kazada kusur bende olduğu için karşı tarafın araç masrafları sigortam tarafından karşılandı ve dosyanın bu şekilde kapandığını düşündüm. Ancak 25.11.2025 tarihinde
Bilgilendirilmeden Yüksek Temizlik Ücreti Kesintisi
20 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi’ndeki Enterprise ofisinden araç kiraladım ve aracı 21 Kasım’da s...orunsuz şekilde iade ettim. Kiralama sırasında 5.200 TL kapora ödemesi yaptım. Bugün tarafıma bu kaporanın yalnızca 2.601 TL’sinin iade edileceği, geri kalan tutarın ise araçta köp
Enterprise Taksim Şubesinde Araç Yokluğu Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Ciddi Mağduriyet
Enterprise’ın İstanbul Taksim şubesinden 417719636981 numaralı rezervasyon kodu ile 2 hafta öncesinden, 22 Kasım tarihi ...için uzun yol planı yaparak araç rezervasyonu oluşturdum. Tüm programımı bu araca göre ayarladım ve gününde, saatinde Taksim şubesinde hazır bulundum. Şubeye gittiğimde çalışanlar
Kırık Camlı Ve Arızalı Araçta Güvensiz Yolculuk, Araç Değişimi Taleplerim Karşılanmadı
4 Kasım’da İstanbul Yenibosna Airport AVM şubesinden kiraladığım BMW X1 suv (34 krv 305 plakalı) aracı kullanırken ön ca...mına taş geldi ve camda delik oluştu. Bu nedenle camdan içeriye su girme ve camın patlama riski ortaya çıktı. Ayrıca araç sürekli olarak “tahrik hatası” ve “yağ servis bakımı” uyar




Hasarsız Teslim Ettiğim Araç İçin Cam Hasarı Ve Provizyon İadesi Mağduriyeti
23.10.2025 tarihinde İstanbul Sahrayıcedit Enterprise şubesinden ikame araç kiraladım (Sözleşme No: iste64-1723). Aracı ...saat 17.05 civarında hasarsız şekilde teslim ettim ve teslim tutanağını imzaladım. Yaklaşık 20 dakika sonra, şube tarafından aranarak camda çatlak olduğu iddia edildi. Teslim sıras
En Yüksek Sigorta Kapsamına Rağmen Tüm Masraflar Bana Yüklendi
30 Haziran’da Enterprise Beylikdüzü İstanbul ofisinden Peugeot 2008 model bir araç kiraladım. Online kiralama sırasında ...en yüksek sigorta kapsamını seçerek ek ücret ödedim. Aracı teslim alırken ofis çalışanı, ekstra ücret ödemem halinde muafiyetlerin daha da yükseleceğini belirtti ve bunu da kabul e
Yanlış Kayıt Nedeniyle Haksız İcra Takibi Mağduriyeti
Enterprise’dan 34hdj970 plakalı Hyundai i20 aracı, yaşadığımız kaza sonrası sigorta firması tarafından ikame araç olarak... aldık. Aracı teslim almaya kardeşim B******** B*** İ***** gitti ve evrakları imzalayarak aracı teslim aldı. 06.06.2025 tarihinde kardeşim ufak çaplı bir kazaya karıştı ve gerekli
Rezervasyon Yapılan Aracı Bulamayan Ve Çözüm Sunmayan Enterprise Mağduriyeti
18 Ekim’de Enterprise İstanbul Havalimanı şubesinden BMW 1 Serisi araç kiraladım, onay maili de geldi. Şubeye gittiğimde... ise ortada araç yoktu. Alternatif olarak 3 Serisi ya da 5 Serisi sordum, “yok” dediler. Sonra bana Sedan yerine BMW X1 Jeep vermeye kalktılar, istemediğim bir aracı almak zorunda
Sebepsiz Araç Kiralama Rezervasyonu İptali Ve Mağduriyet
17 Aralık 2024 tarihinde İstanbul Havalimanı şubesinden Enterprise üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ancak re...zervasyonum hiçbir geçerli sebep olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şehirler arası araç kullandığım için kara listeye alındığım ve bu nedenle rezervasyonumun
İstanbul Havalimanı Enterprise Şubesinde Depozito Ve Ekstra Ücret Sorunu
05/09/2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Enterprise şubesinden 455499812351 rezervasyon numarasıyla araç kiraladım. Aylı...k ortalama 20 gün Enterprise'dan birçok şehir ve ülkede araç kiralıyorum ve genelde çok memnunum (İstanbul Havalimanı hariç). Aracı eksiksiz olarak, görevli arkadaşın da onayıyla k
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6



















