to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Sırasında Hasar Formu Verilmemesi Ve Tek Taraflı Hasar Ücreti İtirazı
11–12 Mayıs 2026 tarihleri arasında Enterprise’ın İstanbul Kartal Anatolium şubesinden araç kiraladım. Aracı teslim alırken bana herhangi bir teslim evrakı, hasar formu ya da mevcut çiziklerin işaretlendiği bir belge verilmedi; sadece aracı teslim edip gönderdiler.
Aracı 12 Mayıs günü geri teslim ettiğimde, arka sol tamponda çizik olduğu gerekçesiyle araçta hasar beyanında bulundular. Kiralama öncesinde bana hiçbir hasar gösterilmediği ve resmi bir teslim evrakı verilmediği halde, sanki bu hasar benim kullanımım sırasında oluşmuş gibi işlem yapıldı. Kartımdan 5.000 TL depozito çekilmişti; aracı teslim ettikten sonra da 7.400 TL + KDV tutarında hasar bedeli çıkarıldı.
Teslim sürecinde tarafıma herhangi bir hasar formu sunulmaması ve hasar tespitinin bu şekilde tek taraflı yapılması nedeniyle bu bedeli kesinlikle kabul etmiyorum. Hasar bedelinin tamamen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 5.000 TL depozitonun eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Araç üzerinde hasar belli bile olmuyor şunu hasardan sayan bir firma olarak sizi asla kimseye önermeyip ve kötü bir firma olduğunuzu gösterdiniz.
Madem bu araç hasarlı benden sonra neden kiralandı başka bir kullanıcıya ve resimleri başka kullanıcıdan iletildi. Kurumsal firma olduğunu düşünmüyorum yalan fatura oluşturmayın.
Araç kiraladığımda hiçbir hasar formu almadım, 12 Mayıs'ta aracı teslim ederken arka sol tamponda çizik olduğu gerekçesiyle 7.400 TL + KDV tutarında hasar bedeli çıkarıldı. Depozito olarak 5.000 TL çekildi ve iade edilmedi. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve bu durumu kabul etmiyorum.
