Enpara

QNB ve Enpara’nın ayrıldığı gece hesabım, hiçbir QNB hesabım olmamasına rağmen “limitleriniz bölüştürüldü” denilerek eksi bakiyeye düşürüldü. Yaklaşık 20 gündür bu sorunun çözülmesi için defalarca kayıt açtırdım ve müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece “bekleyin” yanıtı alıyorum. Sürekli aradığım...

30/09/2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’ten kredi kartıma 25.000 TL tutarında bir iade yapılması gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu tutar kartıma yansıtılmadı. İade işlemini Enpara mobil uygulaması üzerinden takip ettim ve işlemin gerçekleştiğine dair elimde ekran görüntüsü mevcut...

Enpara üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin aylık taksitleri yüksek olduğu için bir süredir ödeme güçlüğü yaşıyorum ve kredimde gecikmeye düştüm. Ayrıca Enpara hesabımda da gecikme mevcut. Bu nedenle kredi yapılandırma talebinde bulundum ancak Enpara uygulaması üzerinden yaptığım başvuruya, “Böyle...

27 Eylül 2025 tarihinden bu yana Enpara kredi kartım üzerinden beş farklı sigorta firmasından toplamda 93.000 TL tutarında iade bekliyorum. Sigorta şirketleri, işlemlerin iptal edildiğini ve iade işlemlerinin kartıma gönderildiğini belirten makbuzları tarafıma iletti. Ancak Enpara, bu iadeleri kartı...

02 Ekim tarihinde Enpara Debit kartımdan bilgim dışında 3-4 adet işlem gerçekleşti ve yaklaşık 12.000 TL tutarında harcama yapıldı. Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirip yeni kart talep ettim ve hemen mobil uygulama üzerinden harcama itirazında bulundum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletiş...

03.10.2025 tarihinde Kayseri Merkez Şube’deki QNB ATM’sinden Enpara hesabıma 11.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM parayı yuttu ve ekranda hata mesajı gördüm. O günden beri, bugün 06.10.2025 olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Konuyla ilgili yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her...

24/09/2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan 16.224 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. Bu işlem, bilgim dahilinde olsa da, sonradan güvenilir olmayan bir kişi tarafından yapıldığı anlaşıldı. Olayı fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve yaşadığım durumu açıkça beli...

08.10.2025 tarihinde saat 15:54’te, Enpara adına aradığını söyleyen bir kişi tarafından 0 (536*********78 numaralı telefondan arandım. Kendini Enpara çalışanı olarak tanıttı ve limit bilgilerimi, ayrıca hesaba para yükleyip yükleyemeyeceğimi sordu. Hiçbir kişisel bilgi paylaşmadım ve hesabımda herha...

Enpara kredi kartı borcum, 90 gün dolmadan avukata devredildi. Benzer bir durumu daha önce farklı bankalarda da yaşamış olmama rağmen, hiçbirinde 90 gün tamamlanmadan avukata devretme işlemi yapılmamıştı. Enpara’nın bu konuda neden farklı bir uygulama yaptığını ve bilgilendirme eksikliğini öğrenmek ...

Enpara mobil bankacılık uygulamasında Android telefonumla giriş yapmak istiyorum ancak şifremi unuttuğum için hesabıma erişemiyorum. Uygulamada “şifremi unuttum” veya şifre yenileme seçeneği çıkmıyor. Sabahtan beri defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca, bu durumun yaklaşık 10 gündür g...

Enpara mobil uygulamasında “Ne Kazandım” bölümünde biriken tutarları kullanamıyorum. Yaklaşık 1 ay önce 1500 TL’lik kazancım aynı şekilde silinmişti, şimdi ise 2 gün önce fark ettiğim 1700 TL’lik birikmiş tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sadece bakiyede görünüyor fakat herhangi bir yerde kullan...

Enpara'nın sıfır faizli kredi kampanyasını inceleyerek Enpara müşterisi olmaya karar verdim. Reklamlarda ve kampanya koşullarında 75.000 TL’ye kadar, altı ay geri ödemesiz sıfır faizli kredi fırsatı sunulduğu belirtiliyordu. Ancak hem kendim hem de ailemden ve arkadaşlarımdan yaklaşık 25 kişi bu kam...

Enpara'nın faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla 05-08.10.2025 tarihleri arasında online başvuru yaptım. Reklamlarda ve kampanya koşullarında belirtilen 75.000 TL’ye kadar, sıfır faizli ve altı ay geri ödemesiz kredi seçeneğini seçmeme rağmen, bana ve çevremde başvuran yaklaşık 25 kişiye...

Yaklaşık 3 haftadır Enpara.com internet sitesi üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapıyorum. Tüm bilgilerim güncel ve hesabımda herhangi bir eksiklik yok. Kampanya şartlarını taşımama rağmen bana sürekli olarak sadece 25 TL tutarında, 3 ay vadeli kredi teklifi sunuluyor. 75 TL tutarındaki faizsiz k...

Bugün saat 20:34’te cep telefonuma Enpara’dan, herhangi bir işlem yapmamama rağmen iki kez İngilizce olarak 6 haneli bir doğrulama kodu içeren SMS mesajı geldi. Mesajda Masterpass’ta kart ekleme işlemiyle ilgili bir ifade yer alıyordu. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve kartım şu anda yanımda,...

Bugün Enpara.com mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim. 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana herhangi bir gerekçe sunulmadan bloke konulmuş. Hesabıma acil olarak erişmem gereken bir dönemde, müşteri h...

Enpara vadesiz hesabımda, bilgim dışında Google Play Store üzerinden bir harcama yapılmış. Bu harcamanın bana ait olmadığını belirterek harcama itirazında bulundum. Ancak herhangi bir şekilde hesabıma bloke konulmasını ya da işlemlerimin durdurulmasını talep etmedim. Buna rağmen Enpara, kendi inisiy...

07.10.2025 tarihinde Enpara’daki tüm kart ve hesaplarım, hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Yaklaşık 2 milyon tl bakiyem ve kapatılan vadeli hesabımdan doğan alacak karlarım halen banka tarafından iade edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak ban...

Enpara kredi kartı borcumun yapılandırılması için yaklaşık bir aydır müşteri iletişim merkezi yapılandırma birimiyle iletişime geçiyorum. Ancak kurum, BDDK'nın 10 Temmuz 2025 tarihinde bankalara gönderdiği ve vade tarihinde borcunun bir kısmı ya da tamamı ödenmemiş borçların yapılandırılabileceğini ...

Enpara üzerinden kullandığım kredi hesabımla ilgili yapılandırma talebim, BDDK’nın çıkardığı yasaya rağmen yaklaşık 1 aydır kabul edilmiyor. 08.04.2024 tarihinde çektiğim ve şu anda 8 taksiti kalan, toplam 39.950 TL tutarındaki kredimin aylık ödemesi yaklaşık 3.800 TL’dir. Ödeme zorluğu yaşadığım iç...

Enpara'nın yeni müşteri için sunduğu 60.000 TL faizsiz kredi kampanyasına katıldım. Bankacılık sektöründe ürünleri yoğun ve düzenli kullanan, yüksek KKB puanına sahip bir müşteri olmama rağmen, başvurumda bana sadece 20.000 TL kredi verilebileceği belirtildi. Müşteri olma linkinden ilerlediğimde ise...

Enpara mobil uygulaması üzerinden yeni kayıt olmaya çalışırken, T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “T. C. Kimliğiniz yanlış” şeklinde hata veriyor. Bu sorunu ilk olarak 8 Ekim 2025 tarihinde yaşadım ve toplamda 3-4 kez farklı denemelerde bulundum. Kullandığım cihaz iPho...