Enpara sorun

Yaklaşık 10 yıldır bireysel Enpara ve çıktığı günden beri Enpara Şirketim hesaplarını ve kredi kartlarını düzenli olarak kullanmaktayım. Tüm kredi kartı ödemelerimi ve diğer borçlarımı hiçbir şekilde geciktirmeden, günü gününe ödedim. Şu anda da herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Geçen hafta Enpa...

17.10.2025 tarihinde saat 01:42’de Enpara üzerinden Y**** A*** adına, Casibon’daki hesabıma bakiye yüklemek amacıyla 1.000 TL havale yaptım. Havale işlemini kendi adıma (N*** Y*******) gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Ancak, aradan geçen zamana rağmen Casibon hesabıma hiçbir şekilde para y...

16 Ekim 2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabımda para transferi yapmak isterken hesabım tamamen bloke edildi ve tüm işlemlerim durduruldu. Beni arayarak transferi benim yaptığımı telefonla teyit etmelerine rağmen blokeyi kaldırmadılar. Ayrıca para transferinin gerçekleştiğine dair bana yanlış bilgi v...

Enpara vadesiz hesabımda 280.000 TL bakiye bulunuyor. 18 Ekim 2025 tarihinde gece saatlerinde eşime para transferi yapmak için hesabıma giriş yapmak istedim ancak hesabıma erişimim engellendi. Ekranda “hesabınıza giriş yapmak için çözüm şubesi arayın” şeklinde bir uyarı çıktı ve hesabımın bloke edil...

Enpara vadesiz hesabıma ait kartımın teslimatı neredeyse bir aydır gerçekleşmiyor. Sürekli olarak “kart dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” şeklinde mesajlar alıyorum. Defalarca yönlendirme yaptım, adresim özel bir klinik ve sabah 8’den akşam 8’e kadar açık, ulaşılması imkansız bir durum yok. Buna rağ...

Yurt dışında (Ürdün’de) bulunuyorum ve Enpara uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kartımı kaybettiğim için doğrulama kodunu alamıyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 aydır hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Alternatif bir doğ...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 16:40 civarında, e-Devlet üzerinden Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı sosyal yardım ödemesi almak amacıyla şahıs hesabı tanımlamak istedim. Enpara’daki kendi adıma kayıtlı vadesiz tl hesabımı seçerek işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak sistem, daha önce kullandığım v...

Yaklaşık 10 gün önce Enpara kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum ve bu talebimi telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Tüm kayıtlarınızda bulunmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, hiçbir çözüm sunulmadı ve bilgilendirme dahi yapılmadı. Bu ilgisizlik nedeniyl...

Enpara kredi kartımı yapılandırmıştım ve yapılandırma süreci tamamlanmadan tüm borcumu erken ödeme ile kapattım. Ancak, kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumlu ya da olumsuz herhangi bir açıklama alamadım. Kartımın tekrar kullanıma açılmasını ta...

2022 yılında Enpara Patnos Şubesi üzerinden, internet şubesi aracılığıyla hesabımı kapatmama rağmen yaklaşık 1 yıldır e-Devlet sisteminde hesabım hâlâ açık olarak görünüyor. Bu durum, bilgilerimin güncellenmemesine ve diğer bankalardan düşük limitli kredi kartı almama engel oluşturuyor. Konu hakkın...

01/10/2025 tarihinde Asaf E-Ticaret Hizmetleri Limited Şirketi adına Enpara mobil/internet bankacılığı üzerinden Çin’e göndermek üzere iki ayrı ithalat transferi başlattık (49.900 USD ve 31.099,40 USD tutarlarında). Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen transferlerimiz hala tamamlanmadı. Bu süreçte...

Yemeksepeti Ye Club kampanyasındaki indirim kuponunu kullanmak istedim, ancak sistemde kartımı kaydedemediğim için bu fırsattan yararlanamıyorum. İstanbul Maltepe’de, 14 Ekim 2025 tarihinde uygulama üzerinden 398 TL tutarında Enpara banka kartımla ödeme yapmak istedim. Kartımı defalarca (5-6 kez) ka...

9 Ekim’den bu yana ( 8gündür) Muğla Bodrum Gündoğan Mahallesi’nde bulunan iş yerimizde, Beko marka pos cihazımızı kullanamıyoruz. QNB Finansbank ile Enpara arasındaki ayrılmadan sonra pos cihazımızda “aktif banka bulunamadı” uyarısı çıkmaya başladı ve o tarihten beri (8 gün) cihazımızı çalıştıramıyo...

16.10.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden mevcut kredi kartımın Troy kart olarak değiştirilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, Enpara'nın Troy kart ile anlaşmalı olmadığını ve bu nedenle talebimin reddedildiğini belirtti. Bu durumun sadece bana özel olmadığını, Troy kart des...

Samsung A52 model Android telefonumda, güncel Enpara uygulamasıyla BİM, A101, Şok gibi birçok farklı mağazada QR ile ödeme yapmak istiyorum ancak her seferinde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun ilk kez yaşanmıyor, QR ile ödeme özelliğini kullanmaya...

12 Eylül 2023’te aldığım Oysho markalı ürünü, ayıplı ürün kapsamında 6 Ağustos 2025’te iade ettim. Oysho, iade işleminin gerçekleştiğine dair tüm kanıt niteliğindeki belgeleri tarafıma iletti ve iade işlemini tamamladığını belirtti. Ancak, Enpara hesabıma 1099 TL’lik iade tutarı iki buçuk aydır yans...

Enpara Bankası internet şubemi bloke etti. QNB'den de ayrıldım ve bana ödemelerimde hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. İlk bloke ettiklerinde tekrar açtılar, tekrar kredi çektirdiler. Bunun üzerine bir daha bloke ettiler; gerekçeleri ise başka bankalara yaptığım para transferleriymiş. Bunu müşteriy...

Enpara kredi kartımda 2 gündür limit kısıtlaması uygulanıyor. Kredi kartı borcumu taksitli yapılandırmaya rağmen erken ödeyip tamamen kapatmama rağmen, limit kısıtlaması kaldırılmadı. Diğer bankalardaki ödemelerimde hiçbir sorun yokken, Enpara kredi kartımda hiçbir tutarda işlem yapamıyorum ve tüm h...

Enpara uygulamasına giriş yapmak istediğimde “doğrulama mesajı gönderildi” uyarısı alıyorum ancak telefonuma hiçbir mesaj ulaşmıyor. QNB’den Enpara’ya geçiş yaptıktan sonra yaklaşık iki haftadır bu sorunla karşılaşıyorum ve bu süre zarfında uygulamaya hiç giriş yapamadım. Her denememde aynı problem ...

Enpara Bankası’ndan temassız kartım çalışmadığı için 15 gün önce yeni kart talebinde bulundum. Kartımın teslimatı için defalarca adresimi Enpara üzerinden güncellememe rağmen, PTT Kargo hâlâ eski adresime (Ankara) dağıtım yapıyor. Oysa kartımın teslim edilmesi gereken güncel adres Samsun’dadır. Özel...

03.10.2025 tarihinde Enpara internet şubesi üzerinden yurt dışına 27278 USD tutarında bir para transferi (SWIFT) gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen para alıcıya ulaşmadı ve Enpara tarafı bana mt103 onay kodunu da sağlayamıyor. Bu süreçte 7 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim anca...