Kart Limitimin Aniden Kapatılması, Açıklama Ve Yeniden Açılma Talebi

Uzun süredir Enpara kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteriyim. Buna rağmen herhangi bir gecikmem veya olumsuz bir durumum olmadığı halde, yaklaşık bir gün önce kart limitlerim kapatıldı ve kartımı kullanamaz hâle geldim.

Bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı; neden limitlerimin kapatıldığını bilmiyorum ve şu an hiçbir şekilde kartımı kullanamıyorum. Düzenli ve sorunsuz bir müşteri olmama rağmen böyle bir kısıtlama ile karşılaşmamdan dolayı mağdur edildim ve Enpara’nın bu tutumundan şikayetçiyim.

Enpara’dan, kart limitlerimin acilen tekrar açılmasını ve limitlerimin neden kapatıldığı hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.