Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Kredi Kartı Bilgilendirme Yapmadan Kapatıldı

profile
15 Mayıs 11:56
28

Enpara’da uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım kredi kartım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Çarşamba günü sabah uyandığımda kapatılmış olarak karşıma çıktı. Kartım kapandıktan saatler sonra ancak mobil uygulama bildirimi ile durumdan haberdar edildim; ne SMS ne e-posta ne de arama ile tarafıma önceden bir uyarı yapılmadı.

Ödemelerimde bugüne kadar hiçbir gecikme ya da aksaklık yaşamamış olmama rağmen, kartımın bu şekilde haber verilmeksizin iptal edilmesini kabul edemiyorum. Kartımla ilgili herhangi bir sorun bildirilmedi, tarafıma bir açıklama yapılmadı ve iptalin nedeni de paylaşılmadı. Durumu fark eder etmez, mağduriyet yaşamamak için işlemlerimi diğer kartıma aktarmak zorunda kaldım.

Enpara yetkililerinden, bu süreci burada herkesin görebileceği şekilde açık ve net olarak yazılı biçimde açıklamalarını rica ediyorum. Enpara kredi kartımın, 4840 ile biten kartımın, neden iptal edildiğinin ayrıntılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Herhangi bir olumsuzluk yokken, müşteriye zamanında bilgi verilmeden kart kapatılmasının müşteri memnuniyetine aykırı olduğunu düşünüyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

15 Mayıs 11:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

15 Mayıs 12:41

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Emre
Emre
15 Mayıs 12:53

Bankamız kredi kart kullanımları düzenli bir şekilde inceleme yapılarak değerlendiriliyor. Bu kapsamda kredi kartınızın amaç dışı kullanılması sebebi ile banka politikaları gereği iptal edildiğini iletmek isteriz. Konuyla ilgili memnuniyetsizliğinizi yönetim ekibimizle paylaşıyoruz. Neymiş bu amaç dışı açıklama yapmanızı bekliyorum sizden?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımın Açıklama Yapılmadan İptali Ve Bilgi Eksikliği

profile
Soner
12 Mayıs 20:28
212

Uyarısız Kredi Kartı İptali Ve Açılma Talebi

profile
Yusuf
03 Mart 16:09
512

12 Yıllık Sorunsuz Kullanım Sonrası Açıklamasız Kart İptali

profile
13 Mayıs 22:24
81

Kredi Kartım Bilgi Verilmeden İptal Edildi

profile
13 Mayıs 00:10
164

Kredi Kartım Açıklama Olmadan İptal Edildi, Mağdur Oldum

profile
Emrah
13 Mayıs 09:24
267
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri