to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2026 tarihinde, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan Enpara’dan gelen bir SMS ile kredi kartımın “bankamız politikaları gereği” ifadesiyle aniden iptal edildiğini öğrendim. Yıllardır sorunsuz bir şekilde Enpara müşterisi olmama rağmen, bu kadar önemli bir kararın gerekçesi tarafıma açık ve net biçimde açıklanmadan alınması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve saygısızlık olarak hissettirdi.
Herhangi bir maddi mağduriyet yaşamamış olsam da, bu süreçte sergilenen tutumu ve şeffaf olmayan yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Enpara’dan, kredi kartımın hangi somut gerekçelerle ve hangi kriterlere dayanarak iptal edildiğine dair açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun yıllardır müşterisi olduğum halde bu şekilde bilgilendirilmemiş olmam nedeniyle, sürecin yanlış yönetildiğini kabul eden ve özür niteliği taşıyan bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin, hem müşteri ilişkilerinin iyileştirilmesi hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için Enpara tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Yaklaşık 12 yıldır Enpara kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar tek bir gün dahi gecikmiş ödemem olmadı. Tüm borçlarımı zamanında ve eksiksiz ödeyerek sorunsuz bir kart kullanımı sağladım. 13.05.2026 tarihinde, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan Enpara’dan gelen bir SMS ile kredi kartımın “banka...
13.05.2026 tarihinde aktif olarak kullandığım Enpara kredi kartım, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ani bir şekilde kapatılıp iptal edildi. Sabah saat 10.00 civarında gelen kısa mesaj ile kartımın iptal edildiğini öğrendim. Konuyla ilgili Enpara ile görüştüğümde kartımın banka politikala...
Enpara’ya ait kredi kartım, hiçbir borcum ve gecikmem olmamasına rağmen Aralık 2024 tarihinde herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan iptal edildi. Kartımı düzenli olarak kullanıyor, harcama yapıp borcumu zamanında ödeyerek kapatıyordum. Aynı zamanda düzenli gelirime ek olarak Enpara’da d...
13 Mayıs 2026 tarihinde Enpara kredi kartım, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve açık, somut bir gerekçe sunulmadan kapatılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yalnızca “banka politikaları gereği kapatılmıştır” şeklinde genel bir yanıt verilmiş, kartımın hangi somut nedene da...
Yıllardır aktif olarak kullandığım Enpara kredi kartım 12.05.2026 tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullandığım kartımın aniden kapatılması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum oldu. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerin...
Yorumlar