Enpara sorun

Yaklaşık 5 yıldan fazla süredir Enpara kredi kartı kullanıyorum. Kredi kartımın limiti 6000 TL ve bugüne kadar hiçbir gecikmiş ödemem ya da takibe düşen bir borcum olmadı. Kocaeli’de yaşıyorum ve kartımı düzenli olarak sorunsuz şekilde kullanıyorum. Şimdiye kadar iki kez limit artışı başvurusunda b...

02 Ekim tarihinde Kırgızistan’daki mbank üzerinden Enpara’daki hesabıma iki ayrı SWIFT işlemiyle toplamda 8.100 TL (4.000 TL ve 4.100 TL olarak) gönderildi. Ancak bu paralar, Enpara’nın IBAN değişikliği nedeniyle askıda kaldı ve hesabıma ulaşmadı. Daha önce aynı banka üzerinden düzenli olarak SWIFT ...

21.10.2025 tarihinde Enpara internet bankacılığı uygulamasında numara güncelleme işlemi yapmak istedim. Ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana Gmail aracılığıyla üç farklı talimat gönderdiler ve bu talimatları eksiksiz olarak uyguladım. Buna rağmen ...

20 Ekim 2025 tarihinde Enpara'da hesap açtım ve Turkcell üzerinden gelen bilgi mesajı ile faizsiz 65.000 TL kredi kampanyasına başvurdum. Ancak başvurumun ardından bana sadece 25.000 TL kredi limiti tanımlandı. Ayrıca, kampanya masrafsız olarak duyurulmasına rağmen kredi kullanımı sırasında 1.123 TL...

QNB Finansbank çözüm merkezi müşteri temsilcisi İ*** ile yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Sorduğum sorulara çoğu zaman hiç cevap alamıyorum ya da çok uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Mesaj yazdığımda hemen dönüş yapılmıyor, bazen ise tekrar tekrar yazmam gerekiyor. Bu durumun te...

İPhone 14 cihazımda iCloud şifremi unuttuğum için yeni uygulama indiremiyorum. Web üzerinden Enpara hesabıma giriş yapmak istediğimde ise “mobilden giriş yapın” uyarısı alıyorum. Ben web üzerinden erişim sağlamak istiyorum ancak bu mümkün olmuyor. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir bu sorun devam ediyor....

Enpara.com Şirketim hesabımda, telefon numarası güncelleme işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Bugün, Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden mail yoluyla bazı belgeleri göndermemi istediler. Gerekli belgeleri mail olarak ilettim ancak hala işlemim tamamlanmadı ve hesabıma giriş yapamı...

Enpara mobil uygulaması üzerinden maaş müşterisi olmak amacıyla hesap açılışı başvurusu yaptım. Bugün üçüncü gün ve başvurum hâlâ “Sizinle iletişime geçilecektir” aşamasında bekliyor. Benimle aynı gün başvuru yapan eşimin hesabı kısa sürede onaylandı, ancak benim başvurumda herhangi bir ilerleme olm...

Xiaomi marka telefonumda Enpara'nın yeni mobil uygulamasını yükleyemiyorum. Türkiye'ye ait bir telefon hattı kullanmama rağmen, Google Play hesabımda ülke olarak Hindistan seçili olduğu için uygulamayı indirmeye çalıştığımda "Bu uygulama bulunduğunuz ülkede kullanım dışı" şeklinde bir hata mesajı al...

Enpara kredi kartımın son 4 hanesi 5556’dır. Yaklaşık 1 aydır hiçbir borcum olmamasına rağmen kredi kartı limitimi kullanamıyorum ve “limit kısıtı” uyarısı alıyorum. Enpara’ya hiçbir borcum yok, müşteri hizmetleriyle hem uygulama üzerinden hem de telefonla defalarca iletişime geçtim ancak net bir aç...

20.10.2025 tarihinde saat 14:29’da Enpara bireysel hesabımdan Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak, işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para henüz karşı hesaba ulaşmadı. Daha önce de benzer bir gecikmeyi 18.10.2025 Cuma günü yaşadım ve ancak yaklaşık 1 saat sonr...

Tayland’da yaşamaktayım ve yaklaşık 15 gündür Enpara’nın yeni cep şube uygulamasını Android telefonuma indiremiyorum. Uygulamayı indirmeye çalıştığımda “Bu uygulama bulunduğunuz ülkede kullanılmıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da farklı ülkelerde aynı sorunu yaşadığ...

20.10.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabım ve kredi kartım, şüpheli işlem gerekçesiyle hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesaplarımın tekrar açılması için tarafıma mail yoluyla kimlik doğrulama talimatı verildi ve bu işlemi eksiksiz olarak yerine getirdim. Ancak buna rağmen müşteri hizm...

Paraşüt web sitesinde Enpara hesaplarımı entegre ederek uzun süredir hesap hareketlerimi takip ediyordum. Ancak iki hafta önce Enpara IBAN bilgilerimde değişiklik oldu ve o tarihten bu yana entegrasyonum aktif değil, hesap hareketlerim Paraşüt’e düşmüyor. Muhasebesel kayıtlarımı bu nedenle yapamıyor...

01.10.2025 tarihinde eşimin QNB Finansbank hesabından kendi Enpara hesabıma mobil bankacılık üzerinden 9.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ne gönderici hesaba ne de alıcı hesaba para yatmadı. İşlem başarılı görünüyor ve hesaptan para çıkışı oldu. Bu süreçte m...

16 Ekim 2025 tarihinde QNB Bank’tan Enpara’daki hesabıma 2.500 Euro tutarında bir havale geldi. Bu işlem sırasında hesabımdan 2,37 Euro “gelen havale ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Enpara’nın masrafsız bankacılık anlayışıyla bu uygulamanın uyuşmadığını düşünüyorum. Yıllardır Enpara’yı çok yoğu...