to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Tamamlandı Ama Ek Para Limitim Hâlâ Blokeli
Enpara ek para hesabımdaki borcumu 2 gün önce tamamen ödememe rağmen 2.150 TL tutarındaki ek para limitim üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı. Borcumu kapattıktan sonra limiti normal şekilde kullanmam gerekirken, sistemde blokaj devam ediyor.
Bu durumla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, bana herhangi bir süre veremeyeceklerini, ne zaman açılacağını bilmediklerini söylediler. Borcumu eksiksiz ödememe rağmen belirsiz bir süreyle karşı karşıya kalmak mağduriyet yaratıyor.
Bloke edilen ek para limitimin, ek bir bekleme süresi olmadan derhal açılmasını ve hesabımın normal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Enpara’da kullandığım ek para limitimin borcunu 2 gün önce Enpara mobil uygulaması üzerinden toplam 2.150 TL olarak tamamen kapatmama rağmen, limitim üzerindeki bloke hala kaldırılmadı. Ödemem sistemde görünmesine rağmen ek para limitimi kullanamıyorum ve bu durum para çekme ve alışveriş gibi günlük bankacılık işlemlerimde mağduriyete yol açıyor. Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir süre veremeyeceklerini, ne zaman düzeleceğini bilmediklerini söylediler. Net bir çözüm tarihi paylaşılmaması ve blokajın halen devam etmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ek para borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen üzerimde görünen bu blokenin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Sorunum henüz giderilmedi
