Enpara kapatma

Bireysel Enpara hesabım geçen sene hiçbir net bilgi ve gerekçe hatırlayamadığım şekilde kapatıldı. O dönem tarafıma bir açıklama yapıldığını belirtmiş olsalar da bugün neden kapatıldığını bilmiyorum ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Enpara’dan ricam, kapatılan bireysel hesabımın yeniden açılması i...

Enpara kredi kartı limit artırım talebim yaklaşık 3–4 aydır uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca yapmama rağmen sürekli sistem tarafından reddediliyor. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, talepleri yalnızca sistemin değerlendirdiğini, kendilerinin hiçbir müdahale şansı olmadığını söy...

Enpara kredi kartımı yapılandırdıktan sonra 10 Mart’ta tüm borcumu erken kapama yaparak ödedim. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Enpara ile müşteri hizmetleri üzerinden üç kez iletişime geçtim. Görüşmelerde, ...

18.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden Apple iPhone magsafe pil ve ayakkabı düzenleyici/ayakkabılık satın aldım. Toplam 5.805 TL tutarındaki 408-5647456-6393164 numaralı siparişim için aynı gün iade talebi oluşturulduğu, ancak bankam tarafından reddedildiği söylendi. Enpara ile yaptığım görüşmede ise...

Enpara kredi kartına ait borcum Nisan ayında Y** Hukuk Bürosu’na intikal etti. Büroda görevli bir çalışanla yaptığımız telefon görüşmesinde, Nisan ayı sonuna kadar toplu ödeme yapacağım konusunda sözlü olarak fikir birliğine vardık. Bu süre içinde de haftalık 10.000 TL olmak üzere toplamda 20.000 TL...

Enpara’da bulunan TR86**************************72 IBAN numaralı hesabımın bugün güvenlik gerekçesiyle kapatıldığını ve hiçbir şekilde erişim sağlayamadığımı gördüm. Ne mobil uygulamaya ne de hesaba dair herhangi bir işlem ekranına ulaşamıyorum, içerideki bakiyemi de kullanamıyorum ve bu konuda tara...

25.04.2026 tarihinde Enpara’daki vadesiz hesabıma bağlı kanallarımın, benim hiçbir talebim ve isteğim olmamasına rağmen kapandığını fark ettim. Cep uygulamasına girdiğimde kanallarımın kapalı olduğunu gördüm ve bu durum nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hemen ardından Enpara müşteri hizme...

Enpara nezdinde herhangi bir kredi borcum olmamasına rağmen son 4–5 aydır Risk Merkezi kayıtlarında üzerimde borç görünüyor. Enpara’da aktif bir kredim ya da kapanmamış bir kredi borcum bulunmadığı halde bu yanlış kayıt nedeniyle kredi notum yükselmiyor ve bu süreçte kredi veya kredi kartı alamadım....

Enpara kredi kartımla, bilgim ve onayım dışında Randers Nv dakika isimli firmadan birden fazla işlem yapıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 4.246.06 TL tutarında harcama, benim tarafımdan yapılmadığı halde kartımdan çekilmiş görünüyor ve işlemler şu anda provizyon aşamasında görünüyor. Durumu fa...

Enpara kredi kartı borcum için yapılandırma yaparken, borcun tamamını ödediğimde kartımın tekrar kullanıma açılacağı tarafıma iletildi. 20.04.2026 tarihinde yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu tamamen ödedim. Ancak tüm borcumu kapatmama rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Başta verilen b...

Enpara kredi kartımı yaklaşık bir ay önce aldım ve bugün, 23 Nisan’da, uygulamaya girip nakit avans çekmek istediğimde nakit avans özelliğimin politika gereği kapatıldığını gördüm. Bu konuda tarafıma öncesinde hiçbir SMS, e‑posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadı, durumu tamamen tesadüfen fa...

Yaklaşık son bir ay içinde Enpara hesabımda eksi bakiye ve kullandığım kredi ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Hesabımda tanımlı bir eksi bakiye limitim ve devam eden bir kredim vardı. Kredimi ödemek için hesabıma para yatırdım, ancak yatırdığım para benim bilgim ve onayım dışında otomatik olarak...

Enpara’da bulunan 10.400 TL limitli ek hesabımdaki tüm kredi ve kredi kartı gecikmelerimi dün itibarıyla tamamen kapatmama rağmen, ek hesabım üzerinden halen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen ek hesabım hâlâ kullanıma kapalı görünüyor. Konuyla ilgili olarak Enpara ...

N para kredi kartımda yaklaşık 1 aydır nakit avans özelliği kapalı durumda. Daha önce bu karttan nakit avans kullanabiliyorken, herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan bu özelliğin kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve nedenini anlamakta zorlanıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmet...

Enpara üzerinden ticari hesap başvurumu internet şubesinden yaptım. Başvuruyu yaparken en geç 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım ve süreç sürekli uzatılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin bazen uzayabileceğini be...

Enpara’da bulunan ek hesap limitimin gecikmesini 3 gün önce tamamen ödememe rağmen, ek hesabım hâlâ blokede görünüyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle yurt dışında bu parayı kullanmayı planladığım için, hesabıma erişememek beni çok zor durumda bıraktı. Bloke ile ilgili müşteri hi...

Uzun süre önce Enpara’da açmış olduğum hesaba ait ürün ve hizmetleri artık hiç kullanmıyorum. Ne zamandan beri aktif olarak kullanmadığımı tam hatırlamıyorum ancak oldukça uzun bir süredir herhangi bir işlem yapmadım. Artık Enpara ile hiçbir bağlantımın kalmasını istemediğim için, üzerime kayıtlı v...

Uzun süredir Enpara kredi kartımın limitini artırmak istiyorum ancak iki yıldan fazladır yaptığım tüm limit artış taleplerim reddediliyor. Her seferinde diğer bankalardaki borçluluk durumumun dikkate alındığı söyleniyordu fakat yaklaşık beş aydır başka bankalarda hiçbir borcum bulunmuyor. Kartımı g...

Enpara kredi kartıma tanımlı nakit avans özelliğini daha önce yalnızca bir kez kullanabildim, yaklaşık 2 aydır ise kullanmaya çalıştığımda sistem “banka politikamız gereği kullanılmamaktadır” şeklinde bir uyarı veriyor ve hiçbir şekilde nakit avans çekemiyorum. Herhangi bir gecikme ya da olumsuz du...

Enpara bireysel vadesiz hesabıma bloke konuldu ve hesabın kapatılması gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Enpara tarafından bana gönderilen mailde, hesabımda kalan bakiyenin aktarılabilmesi için kendi adıma ait IBAN bilgimi iletmem ve hesap kapatılması talebimi içeren bir dilekçe yazmam ist...