to read complaints and reviews, or file yours.Ek Para Limitine Konulan Blok Ödeme Yapmamı Engelledi
Enpara’da kullandığım ek para limitime yaklaşık iki gündür bloke konuldu. Hesabımda 40 günlük bir gecikme olmasına rağmen faizini ödeyerek borcumu kapattım; buna rağmen ek para limitime bloke uygulanması nedeniyle yapmak zorunda olduğum bir ödemeyi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemi “bankacılık politikası gereği” yaptıklarını, şu an için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak faizini ödediğim ve borcumu kapattığım halde ek para limitimin tamamen kullanıma kapatılması, başka bir ödeme planı sunulmaması ve detaylı bir gerekçe paylaşılmaması beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı.
Enpara’dan, ek para limitime konulan bloke edilenin kaldırılmasını ve hesabımın yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Cevap verdikleri e-mailde banka politikası gereği böyle bir düzenleme yaptıklarını belirtiyorlar. Daha yüksek bir meblağ da olabilirdi ve insanlar yapacağı ödemeleri bu tutara güvenerek mağduriyet yaşayabilirdi. Açıkçası banka politikaları oldukça saçma ve insanları zor durumda bırakmaya yönelik. Sonuçta faiziyle ödenmiş bir ek para hesabını haber vermeden kapamak etikle bağdaşmaz.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
