Enpara müşteri

03 Ağustos tarihinde Enpara tarafından güvenlik gerekçesiyle hesabıma bloke konulduğuna dair bir mesaj aldım. O günden bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve tüm param da bloke edildi. Konuyla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, hesabımdaki...

17 Temmuz 2025 tarihinde Afyon TOKİ’de bulunan tam ATM’den Enpara hesabıma 9.900 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya fiş de alamadım. Durumu hemen Enpara müşteri hizmetlerine bildirdim ve gereken tüm bilgileri paylaştım. Ancak aradan 18 gün geçmesi...

İki gündür Enpara’nın vadesiz hesap açma işlemini hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden en az 10 kez denememe rağmen sürekli olarak 'banka politikası' gerekçe gösterilerek başvurumun olumsuz sonuçlandığı uyarısını alıyorum. Başvuru bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim, herhangi...

Yaklaşık 10 yıldan fazladır. Enpara müşterisiyim. 15 Temmuz ve 30 Temmuz 2024 tarihlerinde, mevcut ihtiyaç kredim ve kredi kartım için yüzde 3.11 faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulundum. Ancak aradan bir haftadan uzun süre geçmesine rağmen, “En kısa sürede SMS ile veya mobil şube üzerinden dö...

Enpara kredi kartımı her zaman düzenli olarak, hiçbir gecikme olmadan ve borçlarımı aynı gün ödeyerek kullanmaktayım. Buna rağmen, bu ayın başında nakit avans özelliğinin kullanıma kapatıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme mesajı ya da uyarı almadım; erişimim aniden engellendi...

03 Ağustos 2025 tarihinde Enpara.com sanal kartımdan, iznim ve onayım olmadan üç farklı işlem gerçekleştirildi: Saat 17:03’te 20 TL, 17:15’te 20 TL ve 18:02’de 1900 TL olmak üzere toplamda 1940 TL tutarında para hesabımdan çekildi. Tüm bu işlemlerin 'Facebook' adlı bir kuruluş üzerinden yapıldığı bi...

Yapılandırma yapıp borcun tamamını birkaç ay sonra ödedim ve 1 yıldır kapalı olan Enpara kredi kartım, limit kısıtı gerekçesiyle açılmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, ancak bilgi vermiyorlar. Eğer kartım açılmayacaksa iptalini sağlayacağım. Bu durumun çözüme kavuşturulmasını ve kartımın ...

Enpara kredi kartımda limit artırma başvurularım 10’dan fazla kez reddedildi. Limitim şu an 42.400 TL ve 100.000 TL’ye yükseltilmesini talep ettim. Başvurularımı mobil uygulamadan yapıyorum ve ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Görüşmelerimde, diğer banka kredi kartımdaki limiti düşürmem iste...

Uzun süredir Enpara’da hem bireysel, hem de şahıs işletmeme bağlı ticari hesaplarım ve aktif ürünlerim bulunmakta. Buna rağmen ticari kredi kartı başvurularımda defalarca kez olumsuz yanıt alıyorum. Şimdiye kadar yaklaşık 10 kez başvuru yaptım ve her denememde yalnızca “Bankamızın mevcut kredi polit...

Enpara üzerinden yeni kart başvurusu yapmak istedim fakat cep telefonu numaramı güncelleyemediğim için işlemi tamamlayamıyorum. Yeni numara tanımlanmıyor ve eski numaram üzerinden devam etmem isteniyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine ...

0 faizli kredi çekmek için Enpara lı olmaya çalışırken önce kimlik numarası kayıtlı değil diye hata verdi. Daha sonra da zaten müşterisin hatası vermeye başladı. Ama daha önce hiç müşterisi olmadım ve kullanmadım. Hatanın çözülmesi için yardımcı olur musunuz?

Enpara.com'dan çekmiş olduğum 20.000 TL'lik kredi için yapılan 5261**82 numaralı katılım sertifikalı hayat sigortasının iptalini istiyorum. Sigortacılık mevzuatına ilişkin Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketici Hakları Kanunu'nun ilgili maddesi gereği, yap...

25.07.2025 tarihinde Enpara.com’daki Euro hesabıma, yurt dışındaki bir yayınevinden emeğimin karşılığı olarak bir ödeme gönderildi. Ancak bu para, her türlü açıklama ve belgeyi eksiksiz iletmeme rağmen Enpara tarafından havuzda bekletildi ve en sonunda, herhangi bir gerekçe sunulmadan yayınevine iad...

02.08.2025 tarihinde Letgo platformunda gördüğüm bir balkon seti ilanı üzerinden satıcıyla WhatsApp yoluyla iletişime geçtim ve ürünü satın almak amacıyla toplamda 31.538,4 TL’yi üç ayrı işlemle Yapı Kredi Bankası hesabımdan QNB Finansbank’ta bulunan bir hesaba gönderdim. İşlem açıklamalarında da ür...

29.07.2025 tarihinde, HGS geçiş ücretiniz olduğuna dair gelen ve devlet kurumu gibi görünen (KGM bağlantılı) bir SMS’teki linke tıkladım. Buradaki yönlendirme sonucu Enpara’ya ait 5269 ile başlayan sanal kartımla ödeme yaptım. Ancak daha sonra bunun kötü niyetli bir sayfa olduğunu fark ettim. Ödeme ...

Hangikredi uygulaması üzerinden bugün Enpara’da 0 faizli kredi başvurusu yapmak istedim. Uygulamada 60.000 TL’ye kadar 0 faizli kredi sunuluyor. Gibi gösteriliyordu, ancak başvuru bölümüne geldiğimde herhangi bir açıklama yapılmadan doğrudan 4.19 oranı tanımlandı. Kredi notum iyi, ödemelerimi her z...

2 Ağustos 2025 sabah saat 7:40-7:50 arasında Denizbank ortak ATM’sinden Enpara vadesiz hesabıma 29.400 TL yatırmaya çalışırken ATM arızalandı ve paramı yuttu. Ekranda yalnızca “ATM geçici olarak hizmet veremiyor” uyarısını gördüm. Durum üzerine hem Denizbank hem de Enpara müşteri hizmetleriyle gör...

30.07.2025 tarihinde Çiğli QNB Finansbank ATM’sinde Enpara bankamatik kartımla para çekerken 20.000 TL’m ATM’de sıkıştı. Hemen Enpara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak 3 gündür herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme sağlayamadılar. Bu tutar acil ihtiyacım olduğu için mağduriyet yaşıyorum...

Otomatik ödeme talimatı verdiğim doğalgaz ve yine talimatta olan Vodafone faturam her ay düzenli ödenirken, 6. ayda doğalgaz faturamı banka ödemedi ve kapama uyarısı geldi. Banka müşteri temsilcisini aradığımda, bana 'Sistem görmemiştir, doğalgaz bayisi bize bildirmemiştir, manuel ödeyin' dediler. T...

Enpara kredi kartımda bir süredir nakit avans özelliği kapalıydı. Kısa bir süreliğine açıldı ancak hiçbir net gerekçe belirtilmeden tekrar kapatıldı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, “ödeme düzensizliği” gibi genel geçer bir açıklama yapıldı. Ancak ben hiçbir bankaya gecikmiş bir ödemem olmadığı gi...