to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde, HGS geçiş ücretiniz olduğuna dair gelen ve devlet kurumu gibi görünen (KGM bağlantılı) bir SMS’teki linke tıkladım. Buradaki yönlendirme sonucu Enpara’ya ait 5269 ile başlayan sanal kartımla ödeme yaptım. Ancak daha sonra bunun kötü niyetli bir sayfa olduğunu fark ettim. Ödeme sırasında tarafıma sürekli yüksek tutarlı işlemler için SMS kodları geldi, bunları reddettim ancak dalgınlıkla birini onayladım ve IFP*KILAT studio (37.020.700,00 ıdr) adına 94.800,93 TL’lik bir işlem hesabımdan çekildi.
Bunu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. O sırada işlem halen provizyonda olmasına rağmen herhangi bir iptal işlemi ya da harcama itirazı yapılamayacağı, dekont veya ekstre de alınamayacağı söylendi. Ancak birkaç gün sonra işlem ekstreye yansıyınca tekrar başvurduğumda harcama itirazı oluşturuldu fakat kısa sürede yine olumsuz sonuçlandığı aktarıldı. Bu süreçte yazılı veya e-posta ile hiçbir bilgilendirme verilmedi, sadece müşteri temsilcisinden sesli olarak “internet kanalı ve SMS şifresiyle işlem yapıldığı için olumsuz” yanıtı aldım ve yine süreçle ilgili belge istememe rağmen verilmedi.
Söz konusu işlemde herhangi bir ürün veya hizmet teslimi, fatura, karşı taraf ile iletişim olmadan limitim zorlandığı halde uyarı ve ek doğrulama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Tarafıma para iadesi yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve işlem ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetler için daha hızlı müdahale ve şeffaf bilgilendirme talep ediyorum.
05 Mayıs 2025 akşam saat 21:00 civarında telefonuma, kredi kartımdan arka arkaya yüksek tutarlarda bilgim dışında işlem yapıldığına dair SMS’ler gelmeye başladı. Toplamda 165.000 TL tutarında (100.000 TL + 20.000 TL + 10.000 TL + 10.000 TL + 10.000 TL şeklinde) harcama yapılmıştı. Hemen kartımı kont...
27/05/2025 tarihinde yurt dışında, saat 22:07:28 ve 22:31:59'da Enpara kredi kartımla 1000 bgn ve 1000 bgn olmak üzere toplam iki işlem yaptım. Aynı gün saat 23:40:40 ve 23:41:27'de ise bu işlemlerin iadesi için yine 1000 bgn ve 1000 bgn tutarında iki ayrı iade işlemi gerçekleştirildim. Ancak, bu ia...
20.07.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan önce 3.729,03 TL bilgim olmadan çekildi. Bu işlem ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve çalıntı kart işlemleri için konuşurken hemen akabinde 5.368,04 TL lik bir çekim daha gerçekleşti. Müşteri temsilcisi kartı iptal ettim dedi, arkasından güven...
11 Mayıs 2025 tarihinde saat 23:30 sularında Enpara kredi kartımdan, benim hiçbir onayım veya bilgim olmadan, aynı iş yeri üzerinden iki kez yüksek meblağda para çekilmiştir. İşlem bilgileri: işlem yeri: dısenhechospn cleaning – amasaman (Gana’da bir şehir olduğunu öğrendim) işlem tutarı: 1.058,09 ...
15.10.2025 tarihinde Enpara.com sanal kredi kartımdan, bilgim dışında ve herhangi bir doğrulama kodu gönderilmeden üç farklı işlem gerçekleşti. Toplamda 3.980 TL tutarında yapılan bu işlemler için tarafıma SMS veya başka bir onay bildirimi gelmedi. Hesabımda yeterli bakiye bulunuyordu ve daha önce b...
Yorumlar