Enpara Vadesiz Hesap Başvurum Banka Politikası Gerekçesiyle Reddediliyor

İki gündür Enpara’nın vadesiz hesap açma işlemini hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden en az 10 kez denememe rağmen sürekli olarak 'banka politikası' gerekçe gösterilerek başvurumun olumsuz sonuçlandığı uyarısını alıyorum. Başvuru bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim, herhangi bir ek evrak veya işlem de istenmedi. Müşteri hizmetlerinden de detaylı bir açıklama alamadım, sürekli 'bankamızın prosedürü' diyerek geçiştirdiler ve yardımcı olmadılar. Bu durum oldukça can sıkıcı ve müşterilerin mağduriyetine sebep oluyor.

Vadesiz hesap açma hakkımdan neden yararlanamadığımın net olarak açıklanmasını ve sürecin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesap açabilmek istiyorum.