Garanti Kapsamındaki Gösterge Parçası İki Aylık Sürede Gelmedi Ve Kullanılamaz Hale Geldi

Volta Motor’dan aldığım Revolt rsx4 125 CC motosikletimde gösterge arızası meydana geldi. Bunun üzerine İzmir Karşıyaka yetkili servisine başvuruda bulundum. Servis, parçanın arızalı olduğunu söyleyerek garantiden değişimi için 30.10.2025 tarihinde kayıt açtı ancak o tarihten bu yana parça temin edilmedi.

Aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen her aradığımda Karşıyaka servisi parçanın hâlâ gelmediğini söylüyor. Volta Motor’u aradığımda ise parçayı servise gönderdiklerini, kendileriyle ilgili bir durum olmadığını belirterek sorumluluğu servis üzerine bırakıyorlar. Servisi tekrar aradığımda bu kez “Volta bunu hep yapıyor, tekrar arayın” deniliyor, Volta’yı tekrar aradığımda ise “Bölge sorumlusuna ilettik” denilerek konu sürekli geçiştiriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Srv40588 numaralı servis kaydımla ilgili olarak, iki ayı aşkın süredir ne net bir bilgi verildi ne de mağduriyetim giderildi. Motosikletimi kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Arızalı gösterge parçasının acilen temin edilerek onarımının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.