Ticari Kredi Kartı Başvurularım Sürekli Ve Gerekçesiz Olarak Reddediliyor

Uzun süredir Enpara’da hem bireysel, hem de şahıs işletmeme bağlı ticari hesaplarım ve aktif ürünlerim bulunmakta. Buna rağmen ticari kredi kartı başvurularımda defalarca kez olumsuz yanıt alıyorum. Şimdiye kadar yaklaşık 10 kez başvuru yaptım ve her denememde yalnızca “Bankamızın mevcut kredi politikaları çerçevesinde olumsuz değerlendirildi” şeklinde otomatik bir yanıt ile karşılaşıyorum. Ek belge ya da bilgi talep edilmeden başvurum reddediliyor ve herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Reddedilme gerekçesini öğrenmek ve en azından hangi kriterlere takıldığımı bilmek istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde, konunun farklı birime ait olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı, muhatap bulamıyorum.

Enpara’dan beklentim, ticari kredi kartı başvurumun yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesi ve tarafıma gerçekten neden reddedildiğinin açıkça bildirilmesi. Asıl talebim ise uzun süredir müşteriniz olmama rağmen defalarca olumsuz sonuçlanan bu başvurunun bir an önce olumlu şekilde sonuçlandırılarak, ticari kredi kartı ürününün tarafıma sunulmasıdır.