Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara kredi kartımda yaklaşık bir yıldır devam eden limit kısıtı sorunu yaşıyorum. Kartımın borcunun tamamını 28 Şubat ...2025 tarihinde ödememe rağmen, aradan bu kadar süre geçmesine karşın limitim hâlâ açılmadı ve herhangi bir iyileşme olmadı. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini defalarca kez ar...

Enpara hesabımdan 26’sında başka bir bankadaki kredi kartı borcumu ödemek için 16.000 TL tutarında işlem yaptım. Ancak k...art numarasını yanlış girdiğim için ödeme karşı tarafa gitmedi ve para hesabıma otomatik olarak geri dönmedi. Yanlış işlem sonrası ilgili banka ertesi gün parayı Enpara hesabıma i...

03.02.2026 sabah saat 08.13’te Enpara kartımdan tek seferde 3.299 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleşti. Bu harcama...yı ben yapmadım ve hiçbir şekilde onayım olmadan kartımdan para çekildi. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak görüşme sonucunda işlemin kesin iptal ...

Enpara’da bulunan bireysel hesabıma dün itibarıyla “güvenlik sebebiyle” blokaj kondu ve o andan beri hesabıma erişemiyor...um. Esnafım ve hesabıma düzenli olarak ödemeler geliyor, ancak bu blokaj nedeniyle paramı kullanamadığım için mağdur durumdayım. Blokaj bilgisini sadece uygulama içi uyarı ile öğr...

Enpara hesabımdan yanlışlıkla tanımadığım bir yabancı kişiye para gönderdim. 2.500 TL tutarındaki bu işlem saat 01.23’te... gerçekleşti ve sonrasında hemen fark edip Enpara ile iletişime geçtim. Bana 4281998677 numaralı sorgu numarasını verdiler ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen para hâl...

Enpara’da bulunan vadesiz hesabım için kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ve eski numarama artık hiçbir şekilde erişim...im yok. Eski hattım kayıp olduğu için SMS onayı alamıyor, bu nedenle işlemlerimi sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum. Telefon numarası güncellemesi için Enpara’nın talep ettiği ...

Enpara internet bankacılığına bugün saat 12.00 sularında giriş yapmaya çalıştığımda “kullanımınıza kapalıdır” şeklinde u...yarı alıyor ve yaklaşık bir saat boyunca hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hem bireysel hem de şirket hesabıma erişimimin engellendiği için hesaplarımı kontrol edemiyor, acil i...

TurkNet üzerinden 8.000 TL tutarında yaptığım bir işlem için 01.02.2026 tarihinde iade işlemi gerçekleştirildi ve bu iad...enin Enpara kredi kartıma yansıması gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kredi kartı hesabıma geçirilmedi ve borcumdan düşülmedi. Bu süre...

Yaklaşık iki aydır Enpara üzerinden hesap açılışı için başvuru yapıyorum. Toplam 4 kez mobil uygulama üzerinden başvuru ...yaptım ve her seferinde “başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajda herhangi bir ek açıklama ya da somut bir ...

Enpara’nın mobil uygulaması üzerinden dün gece saat 01.00 civarında ve bugün sabah 08.40 civarında iki kez hesap başvuru...su yaptım. Her iki başvurunun ardından da “Enpara.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Ancak, başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir....

13.01.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki bir PTT ATM’sinden bireysel Enpara hesabıma 2.020 TL para yatırma işlemi yap...arken ATM paraya el koydu, hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Enpara müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve benden ATM numarası gibi bilgiler istediler, hepsini öğrenip ilett...

27.01.2026 tarihinde Enpara’dan gelen SMS ile tüm hesaplarımın ve kredi kartımın iki gün içinde kapatılacağı bilgisi ver...ildi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve sebebini sorduğumda, çok fazla para transferi gerçekleştirdiğim için böyle bir karar alındığı söylendi. Enpara’yı özellikl...

Enpara Banka çalışan personel ilgilenmedi, istemiyorum. Bu işlemler benim b...ilgim dışında gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini aradım, bana yardımcı olmad...

Enpara Bank a. Ş. Nezdindeki şirket hesabımız için yaptığımız yetki devri işlemi yaklaşık bir haftadır tamamlanamıyor. B...u süre içinde hesap yetkilerini devredemediğimiz için internet bankacılığına erişim sağlayamıyor ve gerekli işlemleri yapamıyoruz. Özellikle bugün yapılması gereken SGK ödememiz b...

Enpara internet bankacılığından birkaç gün önce yeni banka kartı talep ettim. Adres bilgilerim güncel olmadığı için sist...emde güncel adresimi onayladım. Buna rağmen eski ve yeni adresim karıştırılarak kartım hatalı adrese gönderildi ve bugün kargonun yanlış adrese gittiğini öğrendim. Konu ile ilgili...

Enpara’dan kullandığım bireysel ihtiyaç kredimin taksitlerini bir süredir maddi sıkıntılarım nedeniyle düzenli ödeyemiyo...rum ve şu anda 4kredimin ikişer taksitim gecikmede görünüyor. Toplamda yaklaşık gecikmede 30.000 TL civarında kredi borcum bulunuyor. Yaklaşık 3 gün önce Enpara üzerinden kredi bo...

Uzun yıllar önce Enpara’dan aldığım banka kartımı çok uzun zamandır kullanmıyorum ve kartın fiziksel olarak nerede olduğ...unu da bilmiyorum. Güvenlik açısından risk oluşturmaması için bu kartı kalıcı olarak kapatmak istiyorum. Ancak Enpara müşteri hizmetlerine sesli yanıt sistemi üzerinden bir türlü ...

Enpara’da Şubat 2026 dönemi için “Ayın Enparalısı” olma şartlarını sağlamak amacıyla, 01.02.2026 tarihinde Enpara kredi ...kartımla internet şubesi üzerinden 1.560 TL tutarında GSS ödemesi yaptım. Ancak bu işlem, kampanyadaki SGK ödemesi kriterine dahil edilmedi. GSS, Sosyal Güvenlik Kurumu kapsamında...

Enpara kredi kartımla 28.10.2025 tarihinde Zara’dan 3 taksit olacak şekilde... toplam 2.993,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birini 4...

Enpara internet bankacılığına bu sabah saat 10.00’dan itibaren giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda telefonda z...ararlı yazılım olduğu ve bu nedenle giriş yapamadığım yönünde uyarı alıyorum. Aynı telefonu kullanmama rağmen sadece Enpara uygulamasında bu uyarı çıkıyor, diğer banka veya uygulam...