Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Taksitli Nakit Avans
Nakit Avans Hakkım Kapatıldı, Açılmasını Talep Ediyorum

ID:36085626

Nakit Avans Hakkım Kapatıldı, Açılmasını Talep Ediyorum

Abdülkadir

25 Mayıs 11:54

Enpara kredi kartımda hiçbir kısıt görünmemesine rağmen, bugün mobil uygulama üzerinden taksitli nakit avans kullanmak istediğimde işlem yapamadım. Uygulamada kredi kartı üzerinden “nakit avans kullan” sekmesine geldiğimde “banka politikaları gereği kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Her ay “Ayın enparalısıyım” kampanyası kapsamında üç aylık sürenin sonunda sıfır faizli taksitli nakit avans hakkım bulunmasına rağmen bu hakkımı da kullanamıyorum. Bunun üzerine mobil bankacılık üzerinden müşteri hizmetleriyle yazıştım ancak nakit avansın neden kapatıldığı hakkında hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir olumsuzluk ya da tarafıma iletilmiş bir kısıt bilgisi olmamasına rağmen bu hakkımdan yararlanamamayı haksız buluyorum. Enpara kredi kartıma nakit avans kullanımının yeniden açılmasını, kartıma nakit avans limiti tanımlanmasını ve bana sunulan faizsiz taksitli nakit avans hakkımın eksiksiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Enpara

25 Mayıs 12:32 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

Enpara

25 Mayıs 14:26

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Kredi Kartımda Nakit Avans Özelliği Aniden Kapatıldı Bilgilendirme Yapılmadı

Burak

Enpara

13 Ağustos 2025 19:17

1.798

Enpara kredi kartımda yaklaşık 1 aydır nakit avans özelliği, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve tamamen banka inisiyatifiyle kapatıldı. Kartı alırken, limitimin %25’i kadar nakit avansı istediğim zaman kullanabileceğim belirtilmişti. Ancak hiçbir gecikmem veya olumsuz bir ödeme geçmişim olm...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımda Nakit Avans Kapatıldı, Açıklama Ve Açılım Talebi

Burak

Enpara

15 Mayıs 12:04

317

Enpara kredi kartımdan yaklaşık 2 aydır nakit avans çekemiyorum. Nakit avans çekmek istediğimde “banka politikaları gereği kullanıma kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu duruma müdahale edemediklerini söyleyip somut bir açıklama yapmıyorlar. Kredi kartı ödemelerim...

Nakit Avansım Bir Yıldır Kapatıldı Açıklama Ve Açılmasını İstiyorum

Gamze

Enpara

06 Ocak 14:37

919

Enpara.com kredi kartımdan yaklaşık bir senedir hiçbir şekilde nakit avans kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda ekranda “Enpara.com Kredi Kartı'nız banka politikalarımız doğrultusunda nakit avans kullanımına kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sistem hiçbir açıklama yapmadan işlemi re...

Bekir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enpara Kredi Kartı Nakit Avans Özelliği Habersizce Kapatıldı, Mağdur Edildim

Bekir

Enpara

21 Aralık 2025 20:10

913

"Teşekkürler"

Kredi Kartımda Nakit Avans Kısıtlaması Açıklama Bekliyor

Yunus

Enpara

09 Şubat 00:38

319

Enpara kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ekstre borcumu her ay son ödeme tarihinde tamamını ödeyerek kapatıyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır kredi kartımda nakit avans işlemlerim kısıtlandı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “banka politikası” denilerek genel ve ...