to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir uygulaması üzerinden Cuma günü akşam saat 22.00 civarında Adana Çukurova’da sipariş vermeye çalışırken uygulama hata verdi, ne siparişi oluşturdu ne de ödemeyi onayladı. Ancak daha sonra Enpara kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, herhangi bir sipariş oluşmamasına rağmen kartımdan art arda toplam 5.600 TL tutarında haksız çekim yapıldığını gördüm.
Durumu fark eder etmez Getir canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, iki gündür tek aldığım cevap işlemin üst birime yönlendirildiği, ancak somut hiçbir çözüm sunulmadığı yönünde oldu. Uygulamanın hata verip siparişi oluşturmamasına rağmen kartımdan bu şekilde para çekilmesi, ardından da iki gün boyunca net bir dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Kartımdan yapılan bu haksız çekimlerin acilen iade edilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
6 Mayıs tarihinde Enpara banka kartım ile Getir üzerinden yaptığım alışverişte teknik bir hata oluştu ve hesabımdan 1.019 TL çekildi. Üye iş yeri bu tutar için iade işlemini gerçekleştirdi ve iadenin bankanızın havuzuna düştüğü, Enpara çağrı merkezi tarafından tarafıma açıkça teyit edildi. Ancak bu...
12.11.2025 tarihinde Enpara kredi kartımın (sonu 6523 ile biten) üzerinden bilgim dışında Dubai para birimiyle 7600 AED (yaklaşık 89.000 TL) tutarında bir harcama yapıldı. İşlem olur olmaz, yaklaşık 15 saniye içinde müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, para henüz provizyonda olduğu için bir şey ...
Enpara kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan farklı tutarlarda birden fazla işlem gerçekleştirildi. İlk seferde 20.000 TL, ikinci seferde 30.000 TL, üçüncü seferde 30.000 TL, dördüncü seferde 50.000 TL, beşinci seferde 50.000 TL ve altıncı seferde 100.000 TL olmak üzere toplamda çok yüksek tutarlı...
Getir uygulamasından, Enpara kredi kartım ile 31 Ekim Perşembe sabahı sipariş verdim ve 1 saat sonra siparişimi iptal ettim. Normalde Getir uygulaması üzerinden farklı kartlarla alışveriş/iade işlemi yaptığımda aynı gün bile değil aynı saat içerisinde hesabıma geçiyordu. Enpara beni bekletiyor. Kend...
8 Ekim saat 19:03’te Enpara kartımla Getir üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimde eksik ürünler olduğu için Getir tarafından kısmi iade gerçekleştirildi. Ancak Enpara, bu iadeyi hesabıma yansıtmıyor ve işlemin tamamlanmasının 10 iş günü süreceğini belirtiyor. Aynı sorunu daha önce de üç kez yaşad...
Yorumlar